简介：【摘要】目的：对门诊高危患者就诊过程中护理风险管理的应用效果及不良事件发生情况进行探讨。方法：抽取106例2021年2月至2024年2月就诊于我院门诊的高危患者，以抽签法为依据将其分为A、B两组，分别予以常规护理管理、护理风险管理，对比两组干预效果。结果：B组患者风险控制、接待服务、护理操作方面的护理满意度评分均较A组患者明显更高；B组患者的护理风险不良事件发生率、患者投诉率分别为1.89%（1/53）、3.77%（2/53），显著低于A组患者的15.09%（8/53）、20.75%（11/53）（P＜0.05）。结论：护理风险管理能有效提升门诊高危患者的护理满意率，减少护理风险不良事件及患者投诉情况的发生。
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