简介：摘要 ： 目的 就如何把首次献血者发展为固定献血者进行探讨。以近五年来本血站的献血者以及献血资料为研究对象。 当今， 临床用血 100% 来自无偿献血。 怎样使无偿献血的工作持续，稳定，健康的进行，更大的发挥血液资源的用途，保证临床用血的需求和安全，是我们血站工作中关键的任务。 要想更好的完成任务，重中之重是发展固定献血人群。方法 采取广告，面对面交流以及电话回访等方式。结果 血站工作人员的优质服务以及自身形象都会对发展固定献血者产生重要影响。结论 善于运用沟通和交流的技巧，让献血者有一个愉快的经历，有利于使首次献血者发展为固定献血者，从而扩大和巩固献血队伍。
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