简介：物业管理是八十年代末引进和产生的新概念，随着房地产业的发展和国家住房制度改革的深入，物业管理在我国也随着社会经济生活的发展应运而生。物业管理是房地产综合开发的派生物，作为房地产市场的消费环节，实质上是房地产综合开发的延续和完善。是按照国家法律和管理标准，运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段行使管理权，从事对物业的养护、修缮、经营，是一种综合性经营服务方式。物业管理及其收费关系到住宅小区的各个住户的切身利益，关系到物业公司公平竞争和健康发展。但是由于我市物业管理目前还缺乏统一的服务规范制度，收费行为也有一定的偏差。业主认为，物业公司管理服务无章法，公共设施管理差，以及巧立名目乱收费。
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