简介：摘要目的为加强重点患者引发的医疗纠纷管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全，应用戴明循环（PDCA循环）对加强医疗纠纷防范的作用。方法通过PDCA循环的4个循环和8个步骤，制定重点患者医疗纠纷防范监控机制。结果通过3年实践，医疗纠纷发生率呈下降趋势。结论PDCA循环在防范医疗纠纷方面发挥重要作用。
简介：摘要医患关系紧张，医疗纠纷尤其是恶性伤医事件的发生已经成为影响医院稳定发展的重要因素。医务人员及医疗机构为医疗纠纷的直接参与者，应对自己在医疗纠纷的产生中所扮演的角色有着清晰的认识和正确的对待，应首先从自身做起为修复医患关系、预防和处理医疗纠纷寻找出路。本文通过从医源性角度对目前医疗纠纷的产生原因、机制进行研究分析，为缓解医院内医患紧张关系，减少医疗纠纷的发生提出管理方面的对策。
持续改进医疗纠纷防范措施的实践
我国医疗纠纷的“医源性”分析综述
