简介：摘要在我国城市化进程的日益加快，各城市的地铁载客量实现了大幅增加，行车密度也得到了相应的提升。在这种情况下，地铁乘务工作的标准化程度便在一定程度上决定了地铁线路的服务品质及行车安全。本文首先分析了标准化流程图自身的作用与优点，之后以深圳市地铁三号为例，研究了标准化作业流程图在地铁乘务工作的具体应用。希望可以为其他地铁线路的乘务工作，提供有价值的参考。
简介：摘要在我国城市化进程的日益加快，各城市的地铁载客量实现了大幅增加，行车密度也得到了相应的提升。在这种情况下，地铁乘务工作的标准化程度便在一定程度上决定了地铁线路的服务品质及行车安全。本文首先分析了标准化流程图自身的作用与优点，之后以深圳市地铁三号为例，研究了标准化作业流程图在地铁乘务工作的具体应用。希望可以为其他地铁线路的乘务工作，提供有价值的参考。
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