简介：【摘要】目的：探讨应用个性化护理模式在门诊导诊护理工作中的应用效果。方法：选取2021年4月至2022年3月于我院门诊就诊的80例患者为研究对象随机分为个性化护理组与常规护理组各40例，常规护理组给与常规门诊导诊护理，个性化护理组在常规护理基础上施加个性化护理模式。观察两组间就诊过程中患者门诊就诊等待时间、投诉事件、护理满意度。结果：患者的诊疗门诊等待时间情况，个性化护理门诊等候时间和检查等候时间分别为（4.51±1.45）min和（7.14±1.88）min；而常规组上述两项指标分别为（10.52±2.76）min和（15.98±3.27）min；患者的门诊就诊期间护理满意度及投诉事件明显低于对照组，个性化护理组显著高于对照组（P
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