简介：摘要：随着市场竞争的加剧，电信运营企业面临着存量客户流失和权益维护的双重挑战。本文旨在浅析电信运营企业在存量客户权益运营中的现状与问题，探讨有效的运营策略。通过对存量客户权益的定义及其重要性的分析，指出当前企业在客户服务、权益保障和信息沟通等方面存在的不足。结合案例研究，提出优化客户体验、加强权益保障、提升服务质量和增强客户黏性等对策，以期为电信运营企业在激烈的市场环境中保持竞争优势提供参考。
浅析电信运营企业存量客户权益运营
