简介：在信访岗位上工作了一段时间后，我有了一个小小的“发现”：从我所在的这个机关以及我所接触、了解的其他机关的信访工作人员变动情况来看，几乎没有几个人做信访工作能够超过五年，五年对于信访工作人员来说似乎是个“大限”，五年之后如果还在信访工作岗位上，”平庸”的“标签”就会不请自来，甚至自己也会怀疑自己是否”无大志“、“少大能”。而其他业务工作岗位，如会计、统计、审计、纪检、人事等，人员变动往往不大。
简介：当办公室王主任给我交代说，你从今天开始就把信访这一块负责起来时，我心里的第一反应是：啊呀，这可是一份棘手的活儿!王主任好像看出了我的畏难心理，又说，信访的确不好干，不过，只要你用心投入，就可以化难为易，有困难多问我，我会帮助你的。他还说，希望你能做得出色些。我点点头，算是接受了下来。
简介：笔者看过一份传阅文件，内容是市委组织部下发的有关干部提拔方面的，要点是今后提拔副处级以上干部，基本条件之一是必须有在信访部门（机关）工作、锻炼两年以上的经历。当我与姚秘书交流这份文件的价值时，他思索片刻后，问我：你是怎么理解的？我不假思索地回答道：这样做至少可以提高信访部门的地位，增加一点信访工作的吸引力。姚秘书听了轻轻点点头，而后又轻轻摇摇头说：
信访工作札记（三）
信访工作札记（一）
信访工作札记（五）
