简介：摘要目的探讨护患沟通技巧，提高患者的满意度。方法分析我院门诊护理服务工作现状，进行护患沟通技巧方面的培训。结果由于沟通技巧的应用，减少了医疗纠纷，提高患者的而满意度。结论护士与患者沟通时，要注意运用有效的沟通技巧，满足患者身心需要，为患者提供优质的护理服务。
简介：摘要目的增加注射成功率，减轻患者痛苦，做好患者健康教育，提高护士技术水平及自我防护知识。方法通过相关知识的学习，提高自我防护能力。调整苄星青霉素的注射过程中药液溶解、抽吸、排气方法，提高注射成功率。结果调整后的注射技巧，大大提高了注射成功率，减轻患者疼痛及心理负担。结论通过临床实践和相关内容学习，改进了注射技巧，减轻患者痛苦，避免医疗资源浪费，达到患者满意，护士满意。
浅谈门诊护士与患者的沟通技巧
浅谈苄星青霉素的注射技巧和自我防护
