简介：摘要：本文研究了KANO模型在在线课程教育领域中的应用，旨在更好地了解学生对在线课程的需求和期望，从而制定出更有效的发展策略。KANO模型是一种广泛应用于市场营销领域的需求分析工具，它将需求划分为五个层次：基本需求、预期需求、兴奋需求、反向需求和无差别需求，并根据实现程度和客户满意度进行划分。通过参考国内外现有的研究成果，采用专家访谈法等调查方法，对研究要素进行分类，并对各个因素进行问卷设计和研究，运用KANO传统分类、Better-Worse数据分析方法对各个要素进行需求分析，为在线课程教育软件的发展提供建议与导向。
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