简介：摘要目的优化妇产科门诊就诊流程，满足患者需要，为患者提供人性化服务。方法设立妇产科门诊“一站式”服务就诊流程。为患者提供周到、便捷、高效的服务，提高患者满意度和回头率。结果妇产科门诊患者就诊满意度达95.8％。结论妇产科门诊一站式服务的目的是删繁就简，实现服务流程和内容的集成，提高医院的服务质量，实行妇产科门诊“一站式”服务势在必行。
妇产科门诊施行“一站式”服务就诊流程的效果观察
