简介：摘要：随着人们生活水平的提高，人们对电力服务营销质量管理方面也提出了越来越高的要求。想要提升电力企业的核心竞争力，这就要求电力企业在提高客户满意度的基础上对供电服务营销进行改善，提高供电服务水平。本文在分析供电服务营销存在的问题的基础上，探究了提高客户满意度下供电服务营销解决对策。
简介：摘要：随着我国经济不断发展，人们生活水平提高的同时，人们对各项服务的质量和要求也在不断增高，只有大力优化电力企业的电力营销服务管理，才能确保电力企业能为人们提供更好的电力服务，从而促进国家经济发展。当前电力企业的定力营销服务管理中存在缺乏正确服务理念、客服人员能力不足、客户满意程度较低等问题，基于新时代服务理念，通过树立新时代服务理念、创新服务技巧、设立客户反馈机制等措施对电力营销服务管理加以改进，促进电力企业改革与发展均具有重要意义。
基于客户满意度的电力营销服务质量管理
新时代服务理念在提高电力营销服务管理水平中的应用
