简介：摘要目的完善健康教育管理，提高患者健康教育知晓率，从而提高患者满意度。方法成立品管圈小组并集中培训，掌握品管圈方法的使用流程，针对患者健康教育知晓率进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策并组织实施。结果在随机抽查的84位住院患者中，活动前后患者健康教育知晓率由62.82%升至94.04%，增幅为31.2%，患者健康教育知晓率明显提高。结论运用品管圈管理方法能有效提高患者健康教育知晓率。
“品管圈”活动提高患者健康教育知晓率
