简介：在世界经济全球化、一体化的驱动下，我国通信业面临着前所未有的压力。同时随着通信行业的改革，绝对的垄断局面被打破，国内电信业正面临着速度增长放慢、市场竞争加剧、企业利润逐渐摊薄的新问题，电信运营企业已经步入增长速度和利润协调发展的阶段，通信产业进入了服务新时期，同时也对运营商提出了新的要求。企业需要建立服务利润链，营造利润最大化的价值网，以适应竞争形势与变化的需要，确保在竞争中把握先机。
通信企业服务利润链的分析与实现
