简介：【摘要】目的 研究常态化疫情防控时期闭环管理外科病房的效果。方法 将某医院外科2019年5月1日-2019年10月31日住院的1398名患者设为对照组①，2020年5月1日-2020年10月31日住院的1781名患者采取闭环管理设为实验组①，将两组中医疗安全达标率、医德医风满意率纵向比较；将2020年5月1日-2020年12月31日住院的2689名患者采取闭环管理设为对照组②，2021年5月1日-2021年12月31日住院的3505名患者采取闭环管理设为实验组②，将两组中医疗安全达标率、医德医风满意率横向比较。结果 实验组①中院内交叉感染零发生，医疗安全达标率100%；质量控制小组日稽查、医德医风小组月调查：患者及家属零投诉，两组纵向比较，实验组①医疗安全达标率、医德医风满意率高于对照组①，具有统计学差异（P<0.001）。实验组②与对照组②横向比较，医疗安全达标率、医德医风满意率无明显变化，无统计学差异（P＞0.001）。结论 根据临床数据的总结与分析，闭环管理外科病房：既可以增强医务人员的责任心、融洽医患关系、使患者满意度提高；也可以预防院内交叉感染，保障患者住院精准安全，医疗质量提高。
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