简介：摘要：组建童心圈QC小组，对小儿内科、小儿外科的患儿及家属对静脉输液的满意度进行查检，了解主要症结，采用鱼骨图分析原因并进行现场要因确认，从提高护理人员的穿刺技术、多方位改善患儿输液的环境、多元化、多途径保证护患沟通的有效性等方面进行改善。小儿内科、小儿外科的家属及患儿对静脉输液的满意度由80.90%提升到94.30%，达到了活动目标，提高了护理服务质量，建立了良好的医患关系。
简介：摘要： 组建童心圈 QC 小组，对 小儿内科、小儿外科 的患儿及家属对静脉输液的满意度进行查检，了解主要症结，采用鱼骨图分析原因并进行现场要因确认，从提高护理人员的穿刺技术、多方位改善患儿输液的环境、多元化、多途径保证护患沟通的有效性 等方面进行改善。小儿内科、小儿外科的家属及患儿对静脉输液的满意度由 80.90% 提升到 94.30% ，达到了活动目标，提高了护理服务质量，建立了良好的医患关系。
品管圈活动提高患儿及家属对静脉输液的满意度的效果
品管圈活动 提高患儿及家属对静脉输液的满意度 的效果
