简介：摘 要：随着旅客数量的不断增加，旅客满意度的持续下降，使得在不断增加的旅客需求和不断提升的机场服务水平之间的冲突中，机场的交通管理水平有待进一步提升，因此，如何有效地运用移动移动终端、智能化自助设备和生物识别等手段，减少旅客的业务办理和等候，进而提升终端运行的效能，对于机场发展而言具有重要意义。
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