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作者：
黄建春
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学科：
医药卫生
> 公共卫生与预防医学
- 创建时间：2019-04-14
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出处：《中国保健营养》 2019年第4期
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机构：(广元市利州区杨家岩社区卫生服务中心四川广元628001)【中图分类号】R365【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2019）04-0171-01护理人员对于平时的操作任务已经感到非常平常了，对于她们而言有区别的只是实施对象的不同而已，但是就患者而言，在护士对他们实行护理操作时，它的精神是很紧张的，会非常关注护士的操作过程和自己的状态，精神处在特别紧张的状态，有时会导致护理人员的操作进行的有些困难。但是随着社会经济的发展，患者对自己的维权意识逐渐变强，对医疗行业的要求也越来越高，因此，现在许多医院开始将人文关怀理念贯穿在整体护理步骤之内，加大护士技术的考核标准，同时要求每项护理操作在实施之前，要切实的从患者的角度出发，加强与患者的语言沟通理解患者的真实感受。1为什么要加强护理操作中的沟通？沟通在普遍意义上来讲是人与人之间互相交流的一种方法，来表达出人们当时最真实的想法与感受，其中也包含自己对某件事情的观点与生活情感的表达。肛肠外科的患者绝大部分会因为手术而产生多种其他疾病，对患者的恢复情况和出院以后的生活都会有影响，也会给心理上带来一些不适。所以，护理人员应该对患者的身心两方面作出干预措施，在生理上降低术后产生并发症的概率，减少患者因为肛肠疾病所产生的痛苦。在心理上替患者疏通心结，有些人会觉得肛肠疾病会比较难以启齿，渐渐地觉得这是一件丢人的事，所以护理人员要通过有效但不刻意的沟通，让患者认识到这并不是一件丢人的事情，而是一种正常的身体疾病，与其他疾病并没有什么不同，都是人类机体上所承受的痛苦，影响患者于其他人认识到疾病的本质，让不良的心理问题消失。而且护患之间的友好交流会让护理实施效果有所提升，患者的配合度也会提升，能够在第一时间了解到患者的身体恢复状况。心理沟通会给患者带去精神方面的支持，让患者在住院期间不再那么焦虑，多加沟通与交流会让护患关系更加坚固，增强彼此之间的信任感，能在很大的程度上减少医疗纠纷的发生。2护理技能实施过程中语言沟通的具体实施护理工作管理制度中的道德核心理念便是以人为本，要尊重病人的自我人格，护理工作能够进行下去的决定性条件便是互相尊重，在平时多与患者沟通，让其表达出自己对医护工作实施效果最真实的想法，能够方便护理人员自我反省和不断提高。首先护士要做任何护理操作之前，要与患者做好知情同意工作，让患者明白你做的每一项工作都是为什么，
