简介:【摘要】 目的:探讨外科优质护理服务的应用效果及影响。方法:选取我院外科 2014 年 7 月 ~2016 年 6 月期间收治的 132 例患者作为研究对象,将其分为观察组(常规护理 + 优质护理服务) 68 例和对照组(常规护理) 64 例,比较两组患者对于护理的满意程度,评价两组的外科护理质量。结果:观察组患者的护理满意率( 9 4.12% )明显高于对照组( 76.56% ),对比差异显著( P < 0.05 )。在基础护理、护患沟通、健康教育以及环境护理等方面,观察组的各项护理质量评分明显高于对照组,对比差异显著( P < 0.05 )。结论:开展优质护理服务对提高外科护理质量具有积极的影响。