简介：摘要：供电企业在人们生产生活中扮演着重要角色 ，供电企业努力提升服务质量，不仅有助于建立自身品牌形象，获得人们信任，还有助于促进社会和谐， 实现经济效益和社会效益的双提升。而目前供电企业实际供电服务还存在一定不足，难以满足新时期电力客户提出的新需求。基于此， 本文结合电力客户服务需求的新变化，探究供电企业供电服务存在的不足及优质服务提升途径。 关键词：供电企业；优质服务；提升途径 引言：供电企业努力提升服务质量， 有助于推进电力体制改革，促进供电企业健康可持续发展。而目前供电企业在为客户提供服务过程中， 服务意识较为被动，不够关注 挖掘客户内在需求， 且对供电事故缺乏足够的防范意识，供电管理也存在一定缺陷， 不利于供电企业的长足发展。为此，有必要深入探究供电企业优质服务提升途径，使 供电企业在建立优质服务基础上，提升企业内在竞争力，并逐步提升经济效益和 社会效益。 1电力客户服务需求 的新变化

简介：【摘要】本文结合某石化企业信息化建设的实际情况和和该企业催化剂厂的具体业务需求，通过研究利用信息技术手段，开发一套专门的催化剂技术服务平台来解决催化剂产品在技术服务业务过程中遇到的问题。本文对催化剂技术服务平台从前期研究到平台业务功能和技术架构设计，从功能模块开发到 MES、 LIMS等信息系统数据集成应用，再到最后的实施应用进行了全面的介绍，并对该平台的技术创新点及对催化剂技术服务业务产生的重要影响进行了详细的阐述。

简介：摘要：近年来，随着中国各行各业不断地发展，我国供电业的改革也在马不停蹄的进行，人民生活水平的日益提高的同时，人们对电力质量和电力服务水准的要求也在同步上升。在新的发展趋势下，挑战和机遇并存。供电企业能否建立现代营销服务体系，进而提高服务质量达到客户的最高服务要求是供电企业能否继续良性发展的关键所在。

简介：摘要：作为气象事业的出发点，气象服务也是气象事业的归宿，对气象服务的效益予以科学客观的评价，不仅能推动气象事业的发展，还能全面提升气象部门各项服务的质量。基于此，本文首先介绍了气象服务的概念，其次分析了气象服务效益评价方法，然后探讨了气象服务效益及对应评价，最后研究气象服务以及效益评价的发展，以期能为我国气象服务效益评价的科学性发展贡献绵薄之力。

简介：【摘要】立足于医养结合服务模式的特点，从政策、经济、文化三大维度分析了我国社区卫生服务机构开展医养结合服务的可行性，并从资金支持、人才支持、服务支持三个层面提出对应的优化建议。

简介：摘要：中国自 2000年进入老龄化社会以来，越来越多的老年人认可机构养老，随之也带来一系列的社会问题。其中，养老服务床位供给远远不能满足的社会需求的问题尤为严重。科学的预测养老服务床位需求，为养老机构制定合理的经营模式，对于社会主义建设极为重要。本文根据所给信息以及相关数据，基于阻滞增长原理的 Leslie人口模型，对养老服务床位需求规模的预测问题进行探究。所得结果对养老机构运营和养老政策的制定具有一定的参考意义。

简介：摘要：随着社会经济的发展与进步，电力资源也越来越被人们所重视，社会的各项生产生活都需要电力资源作为基本支撑，如果电力资源出现问题，对于社会经济发展将具有直接影响，由此可见，电力资源的发展对于社会稳定具有重要意义，而电力企业的发展中，客户 服务管理问题是现阶段人们所关心的问题，基于此，本文对电力营销领域的客户服务管理策略进行分析，以供相关工作人员参考。

简介：【 摘要】 随着社会的不断进步和经济的快速发展，农业生产在人们的生活中逐渐占据着更加重要的位置，自从农业生产出现以后，气象条件一直都是关乎农民收益和生产产量的关键因素。农业生产和气象条件之间有着十分紧密的联系，所以在农业生产过程中对气象信息服务进行应用探讨有着十分重要的意义，针对这种情况，本文主要以气象信息服务为说明对象，对气象信息服务进行了简单的介绍，然后对气象信息服务在农业生产中作用进行了详细的分析和介绍，发现了其中存在着很多问题给农业生产带来了很大的影响，根据实际情况然后给出了相应的对策，希望可以给我国广大信息的工作者提供更多的借鉴和参考。

简介：摘要： 当前，我国电力企业在电力体制改革的推动下，企业结构不断调整，电力企业从生产方式到经营模式都发生了很大改变，并且逐渐进入了一个全新的发展阶段。要想保证电力企业发展处于积极稳定状态，作为企业档案管理相关部门，也需要创新工作方式方法，利用全新思维，采取现代化档案管理技术，为新时期电力企业管理提供服务。本文将针对新时期电力企业档案管理中存在的问题以及档案管理工作创新的有效策略进行分析。

简介：【摘要】本文主要以职业教育服务乡村振兴战略的研究为重点进行阐述，结合当下职业教育教学发展情况为依据，首先分析职业教育服务乡村振兴战略要点，其次从借助教学资源，明确专业人才培养目标、开展科学种植培训讲座，加强农户认知、送课到户，送教到田、通过宠物博览会，提倡志愿者工作、完善实训基地，强化乡村振兴效果几个方面深入说明并探王讨职业教育服务乡村振兴战略措施，进而将职业教育服务于乡村振兴战略目标落到实处，推动农村经济建设，旨意在为相关研究提供参考资料。

简介：【摘要】本文主要以职业教育服务乡村振兴战略的研究为重点进行阐述，结合当下职业教育教学发展情况为依据，首先分析职业教育服务乡村振兴战略要点，其次从借助教学资源，明确专业人才培养目标、开展科学种植培训讲座，加强农户认知、送课到户，送教到田、通过宠物博览会，提倡志愿者工作、完善实训基地，强化乡村振兴效果几个方面深入说明并探王讨职业教育服务乡村振兴战略措施，进而将职业教育服务于乡村振兴战略目标落到实处，推动农村经济建设，旨意在为相关研究提供参考资料。

简介：摘要： 近年来，经济的发展，促进我国科技水平的提升。：随着时代的发展和科学技术的进步，电力企业也逐步发展起来，但是为了跟随时代发展的潮流，电力企业应该进行电力营销服务精细化管理，因为这种服务精细化管理不仅能够健全电力企业内部的营销服务，而且还能够考查企业内部员工的专业技能和综合素质。同时也可以提高企业电力营销的管理水平，但是在一定程度上却增大了电力行业的竞争力。本文就 电力营销服务精细化管理展开探讨。

简介：摘要： 近年来，经济的发展，促进我国科技水平的提升。：随着时代的发展和科学技术的进步，电力企业也逐步发展起来，但是为了跟随时代发展的潮流，电力企业应该进行电力营销服务精细化管理，因为这种服务精细化管理不仅能够健全电力企业内部的营销服务，而且还能够考查企业内部员工的专业技能和综合素质。同时也可以提高企业电力营销的管理水平，但是在一定程度上却增大了电力行业的竞争力。本文就 电力营销服务精细化管理展开探讨。

简介：摘 要：河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点，随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长，知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标，以知识库和专家库为基础，以柔性组织管理和多维评价考核为保障，优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制，构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台，对内支撑一线业务和人员培训，对外支撑客户自助查询和便民服务，实现线上线下服务贯通，提升客户服务效率和用户服务体验。

简介：

简介：摘要：随着社会现代化发展脚步的加快，我们生活中的各个领域都在进行着紧锣密鼓的整合、改革和创新。与此同时，人们的生活节奏也是越来越快，电力作为一切生活活动的基础能源保证，给我们的多样化发展提供了坚实的后勤保障基础，如果没有电力的供应，那么我们的世界将会彻底瘫痪，所有生产、生活、学习和工作都会“戛然而止”。因此，电力物联网的多渠道发展服务已经“迫在眉睫”，如今，传统的电力物联网发展模式已经完全不能满足现在社会生产和发展的需要，基于此背景下，本文针对现代电力物联网多渠道客户服务中台的发展战略进行主要分析。

简介：摘要：现代社会网络与信息技术的不断发展，使得人们的生活与移动互联网变得息息相关。移动互联网的影响在全国甚至全世界范围内都是不容小觑的，因此电力企业也在积极的将互联网的有效作用应用到自己的电力系统以及电力营销服务方面，针对现阶段的实际情况，利用移动互联网这种新型的技术手段进行合理地解决，对于许多消费者新的需求，电力企业会依托移动互联网技术和实际的要求去进行创新和改革。

简介：摘要： 目的：研究在普外科开展优质护理服务模式对护理质量的影响。方法：选择 2018年 7月～ 2019年 7月于本院普外科收治的患者共 82例作为本次研究的观察对象，依据随机分组法将患者分成实验组和对照组，每组 41人，对实验组患者在住院期间实行常规外科护理干预措施，对照组患者在常规外科护理服务模式基础之上开展优质护理服务模式进行护理，通过观察实验组和对照组患者对护理工作满意度以及护理质量水平分数情况展开讨论与分析。结果两组在护理满意率方面实施比较，观察组 100%高于对照组的 90%，差异较大。结论对普外科患者开展优质护理服务不仅提高护理质量，还可改善患者焦虑、烦躁等情绪，改善治疗态度与护理依从性，与护理人员可建立好的信任关系，从而获得较高的护理满意度，符合临床需求。

简介：【摘要】目的：在门诊导诊中加入人性化服务，并对其应用效果进行探究。方法：选取 2018年 6月 -2019年 6月间我院门诊收治的 130例患者作为研究对象，通过随机分组的方式分为观察组（人性化服务）与对照组（常规服务）进行研究并将研究结果进行对比。结果：将观察组与对照组患者满意度数据进行统计对比，发现两组数据差异明显：观察组与对照组总满意度对比（ X2=8.044， P=0.005） ,（ P<0.05）具有统计学差异。结论：在门诊导诊服务工作中加入必要的人性化服务能够有效缓解医患矛盾，对提高患者的护理满意度有着显著效果。

简介：摘要： 改革开放以来，我国的电力产业迅速发展，成就巨大，极大促进了国民经济发展。随市场化改革不断推进，智能电网应运而成，供电企业电力营销面临更大挑战。对于供电企业来讲，不断调整电力市场需求水平，提高服务质量，最大限度满足用户用电需求，实现供求平衡，同用户建立良好伙伴关系，实现配网运维与营销服务的无缝对接，是供电企业要实现的最终目标。