简介：大量信息化、电子化与网络化的结果是人们每天要面对大量的电子文件，如大众传播业的电子报纸、出版业的电子书、法规、法院案例、医疗诊断资料、技术报告、期刊、技术维护与作业手册、公文等等，这些都需要大量的人力来处理和管理。其中一项最重要、最复杂、最需要急迫解决的问题就是如何从这些大量的电子文件资料中快速获取知识或者快速回答使用者所面临的问题。
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