简介：随着我国汽车产业的快速发展，汽车售后服务作为汽车服务行业的一部分，其服务质量是否得到保证的问题日益受到消费者的重视。通过对宁波汽车售后服务质量展开问卷调查，运用服务质量差距模型和SERVQUAL模型对问卷数据进行了分析，发现了宁波市家用汽车在售后服务质量方面存在的问题，并据此提出了提高宁波汽车售后服务质量的有效措施。
简介：自1981年进入公司以来,应天旷秉承'干一行爱一行、干一行钻一行'的精神,一直从事空分设备的安装调试工作,在大型空分设备安装、操作方面深入钻研,不断总结经验并形成自己的一套理论。在许多大型空分设备项目实施过程中,他制订空分设备现场安装的安装质量控制内容、检查方法和调试方案,对部分项目工程设计上存在的一些对设备性能有影响的缺陷提出节能优化措施并及时改进。
简介：介绍灌氧站厂房的安全技术条件、灌氧站管道安装的安全技术、灌氧站的日常维护和安全操作,瓶内介质的取样及判别方法。
简介：
简介：介绍AZEC—F型离子膜电解槽的结构概况及维护检修应注意的问题，为今后电解槽的维护检修工作提供技术依据。
宁波市家用汽车售后服务质量研究
应天旷 股份公司售后服务部副部长
灌氧站房安全技术及安全维护与操作
周伯扬等编《计算机操作与维护》出版
AZEC—F型离子膜电解槽维护检修技术要点探索
