简介：艾丽斯·奥尔森与电影的一见钟情1981年，艾丽斯·奥尔森出生于芬兰的赫尔辛基，在那里生活并居住。她的父亲是一名电影制片人，母亲是艺术老师，所以艾丽斯从小就受到电影艺术的熏陶。6岁时，艾丽斯发现了自家公寓旁边一家出租录影带的商店，于是每天放学后她都会去租片，直到有一天她发现录像店所有的电影都被她看过了。所以，艾丽斯说，她与电影的关系是一见钟情。
简介：冉莉，女，2006年加入中国电信重庆客户服务中心，从一名普通的客户代表做起，先后从事了投诉处理、外呼营销、在线客服、服务质量检查、疑难投诉支撑、服务风险管理等工作。8年来，随着企业的发展变化，她深刻地感受到服务的重要性，认识到服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。
生命不能承受之重——对话《心灵重荷》导演艾丽斯·奥尔森
让用心服务的鲜花在客户心灵中绽放 2013—2014年度全国用户满意电信服务明星——重庆电信客户服务中心 冉莉
