简介:摘要:经过 70年的飞速发展,新中国从贫穷落后、物资缺乏到互联网金融引领全球,中国老百姓的购物方式发生巨大的变革。随着改革开放的不断发展,凭票供应退出历史舞台,社会主义市场经济带动消费转型,现金、银行卡的使用方便了贸易自由化。从商品单一到琳琅满目,消费品从低端转变到中高端,基于互联网技术、跨界电子商务的发展,借助网络平台为界面,实现了从电脑购物到手机购物,实现了全球买卖交易。由于科学技术的飞速发展,智能化水平越来越高,移动支付取代现金和银行卡的支付,中国向无现金社会发展。文章从“票证时代”的凭票供应出发,以不同时间为线索,阐述中国 70年来购物方式的演变,感受到随着时代的变迁,中国经济发展突飞猛进。
简介:远程购物方式的兴起给消费者带来便利性的同时也让消费者感受到了更多的购物风险,宽松的退货政策是降低消费者感知风险的有效方式之一.本研究将从产品不满意原因差异、消费者退货政策感知差异以及企业退货政策表述差异来分析退货对消费者购后后悔和重购意愿的影响.研究结果表明,由于偏好问题引起的退货,退货对后悔的缓解作用显著大于由于质量问题引起的退货,消费者视宽松退货政策为质量信号的程度存在个体间差异,对于质量问题引起的退货,较少将宽松退货政策视为质量信号的消费者,退货后后悔较小.适当在退货政策中解除宽松退货政策与质量信号间的联系可以降低较多将宽松退货政策视为质量信号消费者的退货后后悔.该研究不仅丰富了后悔和退货的相关理论,而且对远程零售商的营销实践有一定的应用价值.
简介:【中文摘要】 5G时代来临 ,直播购物呈现井喷式的发展,然而在这风口的背后,直播购物产业的规范发展值得我们探究。本文从研究网络直播购物行业背景与优势出发,根据问卷报告与数据分析,探寻网络直播购物行业快速发展中的问题,主要围绕如何规范网络直播购物行业进行讨论,最终从消费者、主播、平台方和政府四个方面提出改进的建议。
简介:摘要:双十一电视购物节是目前电商行业最具有影响力的一个促销活动。但是,双十一是否存在真正意义上的降价呢?这是一个值得我们去研究和探讨的问题。所以本文将对双十一活动提出假设,根据假设从而得出研究模型,最后从商家本身,第三方电商平台,群体自身三个方面,对双十一购物节大学生购买行为做出分析,通过对调查结果进行分析,引导消费者在理性消费,不可盲目跟风。
简介:企业利用新技术、新手段收集、分析和处理消费者信息以供市场分析时使用,其间蕴涵的信息安全及用户隐私外泄等问题始终困扰着企业。为解决该问题,学术界以网络隐私为中心展开研究,考察了单一情境下隐私关注对保护意图的影响,但是在跨情境的环境下两者的变化情况及两者之间关系的变化趋势还有待研究。为此,基于任务类型理论提炼4个网站类型(购物、招聘、游戏和搜索),再根据期望价值理论提出假设。经实验室实验研究表明,在C2C购物情境中隐私关注对保护意图具有显著的正向影响,而在招聘、游戏和搜索情境中的影响不显著。在这4类网络情境间,隐私关注差异不显著但保护意图差异显著。最后,基于研究发现向学者及管理实践者提出了建议。