简介：'杭电评价科学研究院'(ID:casee2017)是以杭州电子科技大学中国科教评价研究院为账号主体的微信公众平台,关注并发布国内外评价领域相关文章。中国科教评价研究院是杭州电子科技大学于2017年成立的一所相对独立的重点评价研究机构。

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简介：在过去14个月的专栏文章里我阐述了如何提高组织的项目管理能力，该主题的系列文章已告一段落，从这期开始我将转而讨论项目经理的领导能力。目前我正在参与一项由美国项目管理协会（PMI）赞助的研究项目，研究项目经理的领导能力，在这里我愿意与大家分享我们的一些研究成果。我们尤其研究了不同的领导风格在不同类型的项目中是否适用。

简介：乘务组执行成都—上海航班，飞机从成都双流机场起飞后5分钟左右，客舱中传来机长广播：“由于飞机出现机械故障，我们的飞机将返回成都双流国际机场”。听到机长广播后，乘务长立刻打电话到后舱提醒所有组员系好安全带。飞机安全返航降落成都双流国际机场后，地面的机务人员立即上飞机对故障进行查找和排除。这时旅客中出现部分情绪不稳定的情况，客舱中吵闹声四起……暂时不清楚排故所需时间，

简介：事件经过：在旅客登机时，乘务员发现一位韩国老年旅客面色苍白，嘴唇发紫，非常虚弱的样子，通过与导游的沟通，得知该旅客有强烈的高原反应，在游览九寨美景时，是全程背着氧气袋吸氧，由于自购的氧气包未能通过九寨安检，所以没能带上飞机，他们希望我们提供机上氧气瓶。通过判断和机长的同意，我们马上为病人提供了氧气，并将导游和病人座位调到了客舱前部，

简介：我带组执行3U8881成都至北京的航班，该次航班头等舱为8名旅客满客，并有两位VIP，代办通知分别安排在1A及1F。考虑到北京配备的VIP餐食与一般头等舱餐食差距太大（主食有米饭面条可选，并有两个菜、一个热点、一个汤），我便询问代办可否将VIP调整在一起坐，尽可能不让其他头等舱旅客感到差异，但答复是按照规定VIP要安排靠窗的位置，所以不能调换座位。

简介：执行深圳-重庆航班，乘务组完成餐饮供应服务后，一名女性旅客突然告诉乘务员她的小孩出现了抽筋现象，当乘务员前去关注时，小孩已经没有抽筋了，便询问母亲小孩是否有任何疾病史。该女士称在上机前小孩就已经在发烧了，随后便取出自备电子体温计为他测量体温为将近39度。乘务员问她是否带有自备药品，该女士拿出了自备的退烧药喂小孩服下。乘务长立即将此事件报告机长，

简介：近来我国中南部和西部均出现大面积雨雪天气，灾害天气已对人民群众生活和民航、铁路、公路交通造成严重影响。2月3日，乘务长罗红带领组员吴娟、刘雪芬、罗秀莲、张蕾、王文静、安全员李广慧，执行灾害天气严重的杭州3U8911／2航班。

简介：2007年10月9日，3U8915成都至青岛航班，旅客登机时我发现有一位妇女独自带者一名婴儿。询问她后，知道婴儿有三个月大，在飞行过程中乘务组对她们进行了细微的照顾。后来在落地前十五分钟广播时，这位后舱坐的徐女士按了上方的呼唤铃，她很着急地告诉我们，刚才小孩都还好好的，睁着眼睛在玩，突然一下就睡着了，而且她也没反应。这时，我马上检查婴儿有无呼吸，

简介：根据《保密法》规定，国家秘密指关系国家安全和利益，依照法定程序，在一定时间内只限一定人员知悉的事项。包括：国家事务的重大决策中的秘密事项、国防建设和武装力量活动中的秘密事项、外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项、国民经济和社会发展中的秘密事项、科学技术中的秘密事项、

简介：本文从数据挖掘技术在客户关系管理中的应用入手，分析了客户分类的必要性，研究了客户分类的数据挖掘系统架构。通过对客户进行分类，获取有助于企业营销决策的大量有价值的信息，使企业能及时、准确掌握客户资源及变化趋势，有效地对客户资源进行管理，赢得更多客户，从而获得竞争优势。

简介：今天执行3U8912航班，由于是过站，航班旅客较多行李较大，没有—个空位，客舱显得特别的拥挤，在旅客登机完毕以后飞机开始滑行起飞，按照正常的服务程序我们开始为旅客提供服务，当我走入客舱时乘务员古琳乐悄悄告诉我3排C座的旅客要投诉她，我立即调换号位将情况进行了解，原来，是刚才服务时由于服务动作的不规范，导致了打开饮料瓶盖，手腕不小心撞到了一名外籍旅客的额头上。

简介：对秘书群体的分类，是自当代秘书学诞生以来研究、争论的一个热点问题。就此不同见解或正面或侧面，或直接或间接，争议一直延续未断，以致由此旁及目前学术界个别同行不太愉快的、非学术的“争鸣”。可见解决这一问题的艰难性、紧迫性和重要性。

简介：我国秘书群体目前分为两大块：一块是公有制秘书，如党政机关具有公务员身份的秘书，以及国有企业和国家事业单位的秘书；另一块是民间秘书，即非公有制秘书，包括民营企业、民办事业以及各种非公有成分单位的秘书。为对民间秘书进一步深入研究，笔者就它的范围和分类提出一些粗浅看法。

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简介：“我代表我的粉丝说一句：贵公司，同意吧!”2017年12月19日早8点，一篇题为《两个免费，让人惊喜》的文章从微信公众号“中部之声”发出，作者是湖北省统计局副局长叶青。

简介：中南勘察设计院创建于1955年，是我国建立最早的重点勘察设计单位之一。目前具有甲级工程勘察(综合类)、测绘、咨询；乙级工程设计资质。院下设有岩土技术所、建筑设计所、湖北中南岩土工程有限公司(壹级地基与基础工程施工资质)、湖北中南工程建设监理公司(甲级资质)和湖北省岩土水资源工程技术开发公司(武汉东湖高新技术企业)，并在深圳、湖北宜昌和河南信阳设有分院。

简介：2008年我国农业农村经济发展超出人们预期，但国际金融危机对农业农村发展的冲击也在不断显现，2009年可能成为巩固发展农业农村好形势极为艰巨的一年。在此形势下，措施更强、力度更大、以“三农”为主题的第6个中央一号文件正式下发。

简介：如何提高教学质量和课堂教学效果,把课堂教学作为实施素质教育的主阵地成为我们教学研究工作的一大课题."目标定向·分类指导"教学模式在历史教学中的应用,即是一种新的尝试.

简介：20世纪60年代中后期，美国经历了第二次世界大战后普遍的繁荣时期后，进入了一个低迷、缓慢的增长阶段。多数企业面临的问题是：市场容量逐步趋于饱和、市场变化需求、产品寿命周期缩短、劳务费用上升、资金流动性差、竞争加剧导致企业平均利润下降等一系列问题。此时，美国波士顿咨询公司（BCG）对美国57个企业620种产品进行了历时三年的调查，