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  • 简介:摘要电力企业还有不少的缺陷与不足,无法适应用户个性化、多元化的需求。对电力营销优质服务来说,其首要目标在于改进客户服务体验,增强市场竞争力。为此,供电企业必须做好营销管理,扩大规模、创造更多的经济效益,提升服务水平。当前,人们的生活质量有了很大的提高,对电能和供电企业电力营销的服务也提出了更严格的要求。本文主要阐述了目前存在于供电企业电力营销服务中的客观问题,进而分析了供电企业提升电力营销优质服务的有效性途径。从而能够通过最佳的电力营销优质服务提升途径,提升电力营销服务的综合水准,促进供电企业的进一步发展。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务
  • 简介:《中国统计信息报》9月19日载柴其涛的文章,指出目前一些地区在统计工作上,没有全面理解“优质服务”的真正内涵和精神实质,没有真正体会“优质服务”对统计事业发展的深远影响。没有将“优质服务”与“内创和谐、外树信誉”当作一个有机的整体去把握,因而也就没有全面完整地认真谋划开展“优质服务”的具体可行的工作步骤。对此必须注意加以防止。就“优质服务”的内涵来说,主要应体现在以下几方面。

  • 标签: 优质服务 服务内涵 统计事业发展 中国统计 统计工作 精神实质
  • 简介:在当前的行业发展背景下,物业管理行业标准化同时受到标准化行政主管部门和行业协会的高度重视,先后成立了全国物业服务标准化技术委员会、中国物业管理协会,分别定位行业法定标准的制修订和企业联盟标准的制修订,并承担标准在全行业的宣贯和推行工作。这两大类标准长期共存、良性互动。企业联盟标准经过长期检验之后,共性的内容可上升为法定标准,法定标准会对全行业起到引领作用,其落地执行过程需要以企业标准的形式来完成对接。

  • 标签: 行业标准化 服务能力 标准化技术委员会 物业管理协会 行政主管部门 企业联盟
  • 简介:一天起降1500多个航班,一天迎送20多万名旅客,这就是有“中国第一国门”的之称北京首都国际机场。首都机场上一架架飞机的起落见证了中国民航的腾飞,也在一位位旅客便捷地抵离、一批批货物快速周转全球的过程中感受到了中国经济的活力。

  • 标签: 优质服务 北京首都国际机场 美国 中国民航 首都机场 中国经济
  • 简介:摘要:随着社会经济的快速发展和电力市场的不断改革,电力营销在电力企业中的地位日益重要,提高电力营销服务质量成为了电力企业关注的核心问题。新时代对于供电优质服务有了新的要求,尤其是在市场竞争日 益激烈的环境下, 供电企业迎来了新的挑战。要想使供电服务符合社会要求和当前新时代的背景,就要从供电优质服 务的思路入手, 提出提升供电优质服务水平的相应措施,唯有改进服务,才可以切合电力企业的长久发展需求,并维护良好的客户关系。本文对电力营销优质服务问题进行了分析。

  • 标签: 优质服务 客户 电力营销 市场
  • 简介:北方阳光物业管理有限责任公司(以下简称北方阳光物业)成立于2005年,隶属于中国兵器工业集团公司下属的北方置业管理集团,是集物业管理与资产经营一体化的综合服务型企业。北方阳光物业管理的物业项目包括中国兵器工业集团公司所属的众多办公写字楼项目,其中位于北京市海淀区紫竹院路的北方地产大厦分别在2009年和2011年获得了北京市物业管理协会颁发的物业管理示范项目四星级和五星级称号。

  • 标签: 服务型企业 精益管理 中国兵器工业集团公司 品质提升 物业管理协会 北京市海淀区
  • 简介:2018年是改革开放40周年,如果要总结的话,我认为最应该致敬的就是邓小平同志提出的思想解放。因为有了思想的解放,我们才能够实事求是地根据中国的国情和特色来推进改革开放,由此释放了十几亿人的生产力,这些生产力释放出来的能量造就了今天中国经济增长的成就。回归到今天的论坛,广东省物业管理行业有着得天独厚的优势,同时邀请香港和澳门的物业管理同行一起来研讨“服务质量提升”话题,一定会带来新的理念和观点,这本身也是一场思想解放的探索。

  • 标签: 服务质量 物业管理行业 经济增长 生产力 邓小平 广东省
  • 简介:在一些物业服务企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、客服人员掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;某关键岗位人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能会导致该关键岗位工作质量不稳定;某物业小区内发生的事故事件或某类客户投诉经常会在其他物业小区中重复出现;企业对员工的业务培训集中予进行文本化制度知识和流程知识的学习,遇到突发情况时,员工缺乏判断力和紧急处理技巧,忙于"救火".这些现象折射出了企业对员工的经验、技能类知识缺乏有效的管理和运用,这类经验、技能类的知识又叫做隐性知识.

  • 标签: 加强知识 提升物业 物业服务
  • 简介:摘 要:在电力企业生产经营中,市场营销策略以及优质服务发挥着重要的作用,为供电企业的发展与生存提供了良好的保障条件。因此,电力企业应当加强对新形势下电力营销管理与供电优质服务优化管理模式的探究应用,坚持以客户为中心,秉持着专业态度为客户提供服务,电力企业才能够优化营商环境,增强企业竞争力,不断提升客户用电满意度。本文对电力市场营销管理及优质服务问题进行了分析。

  • 标签: 电力营销 优质服务 客户 市场
  • 简介:摘 要:在电力企业生产经营中,市场营销策略以及优质服务发挥着重要的作用,为供电企业的发展与生存提供了良好的保障条件。因此,电力企业应当加强对新形势下电力营销管理与供电优质服务优化管理模式的探究应用,坚持以客户为中心,秉持着专业态度为客户提供服务,电力企业才能够优化营商环境,增强企业竞争力,不断提升客户用电满意度。本文对电力市场营销管理及优质服务问题进行了分析。

  • 标签: 电力营销 优质服务 客户 市场
  • 简介:物业管理行业还是一个穷行业。改变物业管理行业“微利”的处境,最关键的一点是在经营好传统服务项目的基础上,结合物业特点,延伸服务链条,向延伸服务要效益。这不仅包括传统的“早期介入”和房屋中介业务,更有房屋有害物质消毒等全新的领域。

  • 标签: 物业管理行业 延伸服务 管理价值 链条 服务项目 中介业务
  • 简介:过去的20年对于上海,基础设施建设一定是最令人瞩目的成就之一,城市道路、轨道交通、供排水系统基础设施总量大幅增加,与1990年相比,城市排水管道长度增加4倍,供水总量增长1倍,污水处理能力增长将近15倍,与2000年相比,高架道路长度增加将近1倍,轨道交通运营线路长度是2000年的6倍,身在这个城市中的每一个人都强烈地感受到城市令人惊喜的变化。

  • 标签: 绩效考核方式 服务效率 基础设施建设 城市道路 轨道交通 排水系统
  • 简介:威海是一座年轻的沿海开放城市,自1987年建市以来,威海外向型经济发展越来越快,对外联系越来越广,已与100多个国家和地区建立了经贸关系,批准的外商投资企业2200多家,开业的有1100多家,实际利用外资达18亿美元。去年全市进出口总值达到20亿美元,比上年增长28.7%,目前,全市1/3的产品出口海外,1/3的企业是外商合资或独资企业,

  • 标签: 外商投资 威海市 投资软环境 公证服务体系 公证机构
  • 简介:

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  • 简介:今年4月21日和5月20日.在朝阳人民会堂会议室内先后召开的朝阳市政府常务会和市委常委工作汇报会上。市统计局所作的“全市一季度(前4个月)经济形势分析”汇报博得与会领导和列席会议的有关部门负责同志的交口称赞。陈淑珍市长评价说:“统计局的季度经济形势分析质量高、说服力强、对指导工作很有价值……。”市委书记宋勇评价:“统计局的季度经济形势分析透彻.

  • 标签: 朝阳市 统计局 数据质量 服务意识 管理体制