简介：2016年10月,“新零售”的概念首次被提出。至2018年,“新零售”才真正意义上从一个新生概念变为日渐成熟的新商业模式,并不断爆发潜能。这一年,作为新零售行业的先行者和引领者,阿里巴巴见证了新零售在多个场景的快速渗透,见证了智能制造的进化和全域营销的广泛应用。消费者资产、全渠道运营、场景化体验、智慧制造、零售新物种等概念和现象成为2018年新零售的关键词。

简介：对于零售业而言，在跨过快速发展和膨胀期步入平稳发展阶段后，经营模式也应该由原来的快速、大量开店来提升品牌形象和提升业绩，转变为通过终端店铺的精细化管理与运作提升单店业绩上来。那么，如何通过对终端店铺的管理来达到提升品牌形象和单店业绩呢？笔者在此抛砖引玉，仅供讨论：

简介：一、组合业态界定组合业态是指一个零售企业经营多种零售业态，每一个零售业态针对不同目标市场的特定需要。作为零售企业纵向扩张的一种成长战略，不仅可以分散企业的经营风险，拓展市场的空间范围，而且还可以通过各业态间的扶持效应实现优势互补，资源共享，强化总体的品牌优势。正因为如此．组合业态已成为零售企业获取适应性优势的重要途径和企业规模升级的必然选择。

简介：广东美的股份公司是一家以生产白色家电产品为主营业务的国内上市公司，近几年其空调市场占有率一直为行业之首。因此美的公司的营销渠道模式在空调行业中具有代表性。

简介：跨国零售个业想要赢得中国市场需要把握好五项关键因素：理解中国复杂的市场。2010年美国前十名零售企业占有的市场份额是30％，中国前十名的市场份额总和只有7．1％，而排在60名之后、市场份额小到无法统计的小型零售商的市场份额总和却高达87．6％。

简介：零售商坐拥海量用户数据。这些一手的用户购买行为数据，能更好地知道消费者什么时候需要什么产品。通过建立数字化媒介购买平台，零售商能否利用好这些数据服务供应商？

简介：中国消费者如今开始追求更为多元化的购物体验，统计数据亦显示，中国消费者的消费模式在1995年时超过50％都集中于食品消费，而这一比重到2008年已减少至38％。在过去的20年中我们看到各类全球零售商陆续进入中国，零售商不再将其业务范围局限于东部沿海城市，而是开始逐步向内陆及西部城市扩张。

简介：不像SantaClaus那个白胡子老头，一到圣诞节就打扮得红红火火，零售商们的2007年这个圣诞节是蓝色的。不能怪他们太紧张，最近一个对美国零售业首席营销官的调查显示，超过25％的年营业额都是圣诞节贡献的。

简介：在经济快速发展的同时,我国零售连锁企业也迎来了许多新的挑战和机遇。就目前的发展状况来看,我国连锁企业经营呈现出复杂性和艰巨性。这就需要寻找适合零售业连锁企业发展的有效模式进行引导,本文主要从我国零售企业现有的经营模式入手,分析其存在的问题,探索适合我国零售企业的经营模式,以便促进零售连锁企业的有效运转。

简介：对于强势品牌来说，旗舰店是拓展新市场的有效方式，可以彰显品牌主张。它们的特别存在形式可以展示品牌的自信、承诺和揽客技巧。成功的旗舰店必须能最大限度吸引潜在的客户，要有足够的人气，因此，旗舰店必须创造一种兼具效率性和实用性的零售环境，同时还必须具有启发性。

简介：汇丰银行的业务主要分为两大客户群：个人理财及工商业务，和两大环球业务：企业银行、投资银行及资本市场，以及私人银行。本文所论述的汇丰银行的零售业务的范畴为汇丰银行的个人理财服务（PersonalFinancialService）。

简介：本文从制度变迁的角度出发来分析当前我国卷烟市场的零售终端建设进程，并以西安市周至县的卷烟零售市场为例，重点着眼于总结农村卷烟零售终端经营能力的影响因素。研究表明烟草公司与零售终端对自身功能定位的理解存在不一致，这会影响到各自对农村卷烟零售终端经营能力影响因素的判断。在农村非正式制度以及产品特性与行业专卖制度的激励与约束下，零售终端呈现出有别于一般消费品的新影响因素。

简介：零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题，也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对“苏宁”实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象，探究其有线上体验感知后，对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现，消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平，且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下，消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作硐于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者，通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。

简介：零售商不断拓展销售渠道，多渠道零售使消费者可从不同渠道获得类似服务与产品。消费者在渠道认知过程中，通过感性分析与理性选择，合理规避风险，实现跨渠道购买。购买动机、人口统计特征主观作用于消费者渠道选择，价格比较、情景、渠道特征、产品类型对消费者的跨渠道购买产生客观影响。消费者跨渠道购买要求零售商提供相互支撑的、协调的多渠道零售体系，并依产品类型与技术支持将资源合理分配至各类渠道。

简介：在互联网快速发展的今天，“互联网＋”已经深入到社会经济发展的诸多方面并产生着极为重要的影响。本文首先探讨了传统零售企业顾客管理存在的问题。例如．顾客信息管理的手段落后；顾客关系管理存在误区：缺乏顾客购买信息的综合分析：顾客管理技术平台更新缓慢等等。然后分析了互联网对传统零售企业的影响。其中包括对管理理念、管理方式以及管理平台等方面的影响。最后．从顾客管理的视角来探讨传统的零售企业在“互联网＋”条件下今后的改进与提升策略。

简介：在我国,计算机零售领域的电子商务平台模式,已经成为社会经济中十分重要的商业模式并且不断的向各个领域中渗透。并且也推动着其他新型产业的发展。计算机零售领域电子商务系统,打破了传统零售业的发展模式,采用了创新的理念。并且用短暂的时间,完成了大量的财富积累,这些都是传统商业模式无法比拟的。从而改变整体的经营逻辑,建立起了新的经济运行的标准。本文主要是对计算机零售领域电子商务系统的设计,以及其实现做了相关研究和探讨。

简介：麦肯锡预计，到2025年．物联网对零售业的经济影响每年在4100亿到1．2万亿之间，这意味着．对零售商而言．问题不在于“是否”要投入物联网．而是“何时”采用物联网。

简介：通过文献回顾、访谈、预试和大样本调查，从消费者预期视角对我国在线零售企业社会责任行为的维度结构和测量量表进行实证研究。其中，运用筛选条目和预测试等程序初步确定在线零售企业社会责任行为的测量量表，并经由探索性因子分析与验证性因子分析发现，消费者预期的在线零售企业社会责任行为包括经济责任、消费者责任、员工责任、法律责任、公益慈善责任五个维度，其测量量表具有良好信度和效度。结果还显示，消费者最看重在线零售企业承担消费者责任，其次才是法律责任、员工责任、公益慈善责任，相对不看重经济责任。另外，不同性别、年龄、受教育程度、网购频率的消费者所预期的在线零售企业社会责任行为存在差异。

简介：<正>作为年销售额高达500亿美元的环球日用消费品"大哥大"——英荷联合利华公司,在大打城市零售市场"阵地战"的同时,不忘被许多商家忽略的乡村零售市场,以极大的热情关注乡村居民这一处于全球经济"金字塔底部"的未来最大的消费群体。它充分发挥自己的子公司——印度斯坦利华公司的"天时、地利、人和"的竞争优势,在印度乡村零售市场掀起了一波又一波"攻坚战",巧出奇兵地让自己的名牌日用消费品"飞入寻常百姓家"。

简介：美丽是要付出代价的。相信所有精心打扮去酒吧的女士都深有体会。为了搭配一袭性感的装束，高跟鞋必不可少。而穿着高跟鞋跳舞、长时间站立实在是一件非常痛苦的事，尤其是活动结束后回家的路上打不到车，你的脚也许已经不能再忍受劳累和疼痛，恨不能脱下那要命的高跟鞋，光脚跑回家。