简介：<正>在百度输入"慈善"两个字,会出现上百条关于慈善捐助、募集善款的信息,其中以企业界和演艺界人士为大多数。去年一场海啸夺去了很多人的生命,国内各团体组织纷纷捐款捐物,著名导演冯小刚先生牵头募捐支援灾区,还曾因部分媒体没有将所有参与捐赠人士的姓名如

简介：<正>冯小刚执导的《天下无贼》于2004年12月9日正式公演,影片集合了中国内地、港、台大牌明星,本身就是个吸引眼球的亮点。而在公演前的一系列推广中,12月5日举行的慈善首映会尤为引人注目,在这次慈善拍卖中,刘德华在戏中所穿的皮裤从800多元起价,最后以6.8万成交。总计为失学儿童募集了近300万元的

简介：<正>越来越多的企业在慈善活动中提升企业形象,企业的这种慈善行为也称为"善因营销"或者"慈善营销"。所谓"慈善营销"是个很有趣的词组,慈善本是公益性的、非功利性的行为,营销则是地地道道的商业概念,这两个词组织在一起,便具有了颇为幽默的效果。有一次我参

简介：90后在成长过程中，没有主流媒体意识。这是个很有意思的地方。我们成长过程中，有报纸、广播、电视等，比如在你12岁以前，或者是12岁到18岁，或者在相当长一段时间里，

简介：<正>从企业角度讲,慈善的目标在于帮助增加销售额、建立新的业务关系、提升客户忠诚度、提高公司整体声誉。在社会角度讲,慈善目标则包括提高公众对社会需求的意识,鼓励企业消费者和合作伙伴采取行动,或者踊跃捐款等。但是,这种营销方式却很难监督各方参与人员的行为,很难公正区分各方的责任,欺诈、合谋等违法违规现象时有发生,如近期

简介：如果执行型机制不建立。妄图通过强化培训、优化流程、提升管理等办法去提升营销执行力。效果怎么也好不到哪去。现实中，大多数的企业都在妄图通过强化培训、优化流程、提升管理与完善管理技术等等办法去提升营销执行力，甚少有人想过如何通过打造、纠偏及优化执行型机制，去实现营销执行力的提升。

简介：<正>进入20世纪70年代,社会营销观念得以形成。它认为,企业的任务是确定诸目标市场的需要,欲望和利益,并以保护和提高消费者及社会福利的方式,比竞争更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。事业关联营销正是这种社会营销观念在市场营销管理中的运用和发展。事业关联营销是将企业与非

简介：讨论了目前网上拍卖情景下,在线信誉系统中的信任模型的有效性,论证了现有信任模型存在忽视评价人信用、交易价格的设计缺陷,难以激励用户从事持续的诚实交易;然后,针对此问题,结合网上拍卖交易特点,构建了面向网上拍卖的信任模型。

简介：零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题，也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对“苏宁”实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象，探究其有线上体验感知后，对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现，消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平，且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下，消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作硐于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者，通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。

简介：本文立足本土文化，探讨消费者对全国品牌和地方品牌跨地域慈善行为的评价。通过实验研究，检验了品牌与慈善行为的地域不一致信息，将对消费者产生负面的品牌评价。原因一方面在于：不一致信息会让消费者产生伪善感知；另一方面在于：消费者会对（跨）地域性慈善行为产生“（道义）情义”感知。具体而言，消费者对全国（地方）品牌（跨）地域性慈善行为会产生“（伪道义）伪情义”感知。但在社会危机情境下（如自然灾害）该结论将被扭转。

简介：企业慈善捐赠问题一直是企业社会责任领域研究的热点，但对无条件的慈善捐赠来说，企业应依托于怎样的实现方式和手段来取得最佳的收益一直是困扰企业的难题。围绕这一问题，本文运用启发一系统模型和归因理论，对企业社会责任匹配性与社会事业亲和力的调节作用进行了研究，并构建了一个被中介的调节模型，建立了企业慈善捐赠对消费者品牌态度的影响机制，诠释了慈善捐赠数量和捐赠形式与企业社会责任匹配性和社会事业亲和力的交互作用通过利他性归因对消费者品牌态度产生间接影响的机制。结果表明：捐赠数量和功能匹配的交互作用既对消费者品牌态度有显著的直接影响，也可以通过利他性归因间接影响消费者品牌态度，捐赠数量与形象匹配、捐赠形式与功能匹配仅可通过利他性归因间接影响消费者品牌态度。最后本文为企业慈善捐赠对象的选择与实施提出了具有指导意义的建议。

简介：从消费者心理角度出发，构建了服务补救影响消费者持续信任的概念模型，运用情景模拟方法收集了246份有效问卷，并利用SPSS20．0和AMOS20．0对模型进行检验。研究表明，服务补救中的有形补偿和响应速度对消费者持续信任和补救后满意均有显著的正向影响，补救后满意又显著影响消费者持续信任。两类失误归因中，稳定性归因对服务补救与消费者持续正直信任、持续能力信任和补救后满意之间的关系起调节作用，可控性归因对服务补救与持续正直信任和持续友善信任的关系起调节作用。