简介：21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段。市场环境的变化、竞争格局的出现、品牌理念的形成、高新技术的应用、人们消费观念的更新……凡此种种，都要求物业管理人必须建立正确的服务观，必须从服务理念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。
物业管理人如何建立正确的服务观
