简介：随着客户服务中心在银行客户服务方面应用的不断深入，大量客户通过远程方式完成信息咨询、账户查询、转账等业务。在为客户提供足不出户办理业务的便捷的同时，银行也因为减少了柜面服务的业务量而大大降低运作成本。

简介：当前国内保险行业正在经历深刻变化，险企面临的形势错综复杂。前端客户行为和需求在不断升级变化，保险客户对便捷、融合、信息一致化、

简介：近年来,经历国内经济下行、互联网金融颠覆传统银行垄断格局、利率市场化进程加速诸多冲击后,国内商业银行便掀起了一股＂社区银行＂热潮,纷纷跑马圈地设立社区银行。为探讨城市行社区银行网点的发展模式,提高社区银行经营管理效益,本文通过梳理目前国内社区银行发展模式,基于农行某大城市行社区银行的发展实践,试图构建大城市行社区银行发展模式,探索适合自身发展的路径。

简介：

简介：银行是一个经营风险且竞争激烈的行业。随着近几年互联网技术在金融领域的不断应用，传统银行深感为客户提供金融服务不再是银行的专利，

简介：2014年初，西安银行深入调研了陕西省内小区和物业市场的现状，发现“智能化社区”已成为中高端社区发展的方向和趋势。然而，高成本的硬件投入却往往无法带来良好的居住体验，小区居民的个性化需求无法得到满足，物业管理和金融服务在社区的“最后一公里”陷入困境。基于此，

简介：随着现代化支付系统逐渐完善，便捷的支付结算服务日益渗透到人们日常工作生活中，社会公众将得到越来越多安全方便的电子化服务。因此，探索小额支付系统条件下金融结算服务的发展与创新，是今后的长期课题。

简介：要开店，不用奔波四处选址，也不用费心费力装修，投入成本也不大，更省去了一大笔的房租费……真有这么好的事吗？当然，这就是在国外和香港很风靡的“楼上店”。

简介：2008年2月26日，中国外汇交易中心发布2007年度银行间外汇市场优秀做市商、优秀会员和优秀交易员名单。根据此次评选，兴业银行荣获年度最优秀做市商、年度最受欢迎做市商、最佳交易规范奖、交易优秀奖和衍生产品交易优秀奖五个奖项，该行交易员张力、张宇杰、华夏被评为优秀交易员。该行将做市业务作为一项为市场提供服务的业务，以服务市场、服务客户为首要宗旨，并在发展业务的同时做到交易规范和风险可控。本刊特此采访了兴业银行资金营运中心高级经理林远洲先生。

简介：城市行由于所处区位关系,业务重心多在城市业务,但新常态下,银行业经营转型压力凸显,要想从激烈竞争中率先实现突围,除了做精做细原有业务外,还要培育新动能。农行厦门市分行作为典型的城市行,在前期调研的基础上,认为＂三农＂业务有足够空间可以作为业务转型的新增长点。本文针对厦门市分行服务＂三农＂工作的现状和存在的问题,力图从渠道建设、机构拓展和重点产品营销三个方面来夯实基础,提高城市行的效益水平。

简介：Zerto公司日前宣布，在中国上海开设一家全新支持中心，以此向亚太和日本区乃至全球客户提供24×7全天候支持服务，提升企业IT弹性。Zerto的技术能够确保企业及其客户访问所需应用，不受IT服务中断、停机或延迟的影响。

简介：中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心（以下简称交易中心）是中国人民银行直属事业单位，专事提供银行间市场中介服务。主要职能是：提供银行间外汇交易、人民币同业拆借、债券交易系统并组织市场交易；办理外汇交易的资金清算、交割，负责人民币同业拆借及债券交易的清算监督；提供网上票据报价系统；提供外汇市场、债券市场和货币市场的信息服务；开展经人民银行批准的其他业务。

简介：肖钢，中国银行董事长、行长，曾任中国人民银行政策研究室主任、中国外汇交易中心首任总裁。1996年10月任中国人民银行行长助理，并先后兼任计划资金司司长、货币政策司司长、广东省分行行长、国家外汇管理局广东省分局局长。1998年10月任中国人民银行副行长。

简介：随着呼叫中心应用的逐步深入,Inbound的使用已经比较普遍,现在呼叫中心已经不满足仅仅是接接电话,受理投诉等一些传统的业务,对如何更好地吸引客户,如何提供更好的服务提出了更高的要求。因此对Outbound的需求日益增多,而且不光是电信领域,非电信行业,如保险、证券对Outbound的需求尤其突出。如平安保险目前开发了生日祝福、投保问卷调查等业务,南京电信也有对大客户的春节问候、欠费催缴业务。其它地方也都提出了

简介：在金卡工程建设已取得突破性进展的今天,许多发卡银行为了避免设备的重复投入,并便于商户对POS的管理和使用,纷纷建立了“租赁”(多家行联合租用某家已投入运行的POS网)、“共同分担”(多家行共同出资共建新的POS网)等不同形式的POS网络,它们的共同特点是在POS与各信用卡处理中心之间设置一个“POS信息中心”其结构如图1所示,我们暂且称其为“有中心模式”。

简介：高效阅读教学法．是著名语文特级教师程汉杰先生综合运用教育学、心理学，生理学、语言学、思维学、脯科学等学科的有关原理．借鉴国内传统的优秀读书方法和国外盛行的快速阅读法．结合我国学生的阅读实际设计而成的一套阅读方法。它从激发学生的闫读积极性入手．以规律化和量化科学训练为主要手段，达到迅速提高阅读速度与阅读效率的目的。

简介：高效阅读教学法，是著名语文特级教师程汉杰先生综合运用教育学、心理学、生理学、语言学、思维学、脑科学等学科的有关原理，借鉴国内传统的优秀读书方法和国外盛行的快速阅读法，结合我国学生的阅读实际设计而成的一套阅读方法。它从激发学生的阅读积极性入手，以规律化和量化科学洲练为主要手段，达到迅速提高阅读速度与阅读效率的目的。

简介：2016.11.28到2020年,北京全国科技创新中心的核心功能进一步强化,成为具有全球影响力的科技创新中心,支撑我国进入创新型国家行列。《北京市＂十三五＂时期加强全国科技创新中心建设规划》近日发布,描绘了＂十三五＂全国科技创新中心的建设蓝图。2014年2月26日,习近平总书记在视察北京时的重要讲话中,明确了北京全国政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心的城市战略定位。建设全国科技创新中心,是新常态下转变经济发展方式,

简介：当前，我国经济出现GDP增长率下降、企业破产和失业人数增加等问题，政府明确提出“保增长”这一宏观调控目标。但是，经济增长只是保证就业、实现和谐的手段，而且不应以忽略社会公平、牺牲环境和过度消耗资源为代价。因此，在考虑当前的经济问题时，我们不能盯住增长率，而应该从民生的角度综合考虑。政府要重点用财政支出来完善社会保障，尤其要给予因企业破产而失业的工人以生活保证和必要培训，使他们逐步具备在高收入岗位就业的能力。

简介：上海一家饺子馆给每位用餐完毕的顾客准备了一支免费奉送的口香糖,因为这家店经营东北饺子、东北菜、习惯用蒜泥吊鲜,顾客用餐后嘴里难免有股不好闻的口气。餐后送支口香糖,不仅仅帮人及时解除蒜泥气味,保持口气清新,而且是种