简介：参考咨询馆员胜任特征是其履行工作职责的关键要素。借鉴有关胜任特征的研究成果,通过行为事件访谈和问卷调查收集数据,运用探索性因素分析及方差分析等统计方法对数据进行处理,得出参考咨询馆员的胜任特征模型,可为图书馆参考咨询馆员的选拔、培训开发以及绩效评价等提供依据。

简介：文章通过对高校图书馆服务创新情况的调查、总结和梳理，对高校图书馆服务创新的思路、内容和实践具有一定了解和把握，并进行了深入的分析和思考，以期对其他各图书馆在新形势下开展服务创新、提升服务能力提供指导和借鉴。

简介：以读者为观察对象的实证研究表明,目前高校馆藏外文期刊利用情况不容乐观,读者对其关注度偏低。深入分析发现,从读者需求角度来看,馆藏外文期刊利用率主要受到学历和学科因素的影响,外语水平和兴趣爱好的影响次之。从服务供给角度来看,期刊的可查性、全面性与便利性,种类配置、查阅流程与排架等的合理性,都是影响利用率的重要因素。为此,高校图书馆应从提高人性化管理水平,开发多种使用途径,不断发掘新的读者群体等方面入手,大力提高馆藏外文期刊的利用率。

简介：文章从理论研究和实践两个层面对高校图书馆学科服务进行了实证调研。选取985高校作为开展学科服务状况调研的采集样本,通过统计数据,分析了目前高校开展学科服务理论研究和实践工作的状况。列举并分析了3个典型服务模式案例,提出学科服务的构建体系,并对需注意的问题提出看法。

简介：高校虚拟社区是校园文化的新阵地，如何定量研究高校虚拟社区知识共享是当前虚拟社区研究的一个热点。本文从社会资本理论角度出发，采用结构资本、关系资本、认知资本三个维度，构建了高校虚拟社区知识共享影响因素模型，并对当前高校虚拟社区的发展提出一些建议。

简介：为了解移动图书馆的可用性,选取了5所省级公共图书馆的移动APP为评价对象。依据运用德尔菲法与层次分析法构建的移动图书馆可用性评价指标体系,设计用户测试与调查问卷,获得定量评价数据。通过分析数据,了解公共图书馆APP可用性现状,发现存在的问题。最后,为改善移动图书馆可用性提出建议:保障基本服务的有效性;推动“互联网+”融合线上线下服务;挖掘深层的移动信息需求;从细节上提高效率。

简介：QuestionPoint是由美国国会图书馆和OCLC共同开发的全球合作参考咨询系统。该系统以其强大的功能和显著的优势,成为全球图书馆合作数字参考咨询服务的典范。但是QuestionPoint系统在我国的参考咨询服务实践中,却表现出不能适应我国图书馆系统的一些弱点。作者通过网站调查、电话访问等方式全面总结QuestionPoint系统在我国图书馆界的使用状况,并对该系统在中国出现的问题进行了深入的分析,以供图书馆在选择参考咨询软件时借鉴。

简介：作为高校图书馆建设的一个重要方面,图书采访的质量直接关系到图书馆的藏书质量和馆藏结构,直接影响到图书馆的服务水平。以往文献对高校图书馆图书采访质量问题的研究多偏重理论阐述而忽视实践价值,显然存在不足。全文在进行调查分析的基础上,通过实证研究探讨了该问题,并提出新形势下高校图书馆图书采访质量控制的相关策略。

简介：针对我国主要法学院校图书馆的馆藏信息资源现状,探讨依托"全国政法院校图书馆馆际协作委员会",建立全国法学院校图书馆信息资源共享体系的可行性及现实意义,对借鉴国内外各种类型的资源共建共享系统在组织和管理模式、共建共享内容、运行方式等方面的经验,建立文献传递平台、法律文献资源推荐系统、网上参考咨询平台及各馆的特色资源共享、联合进行信息素质教育等方面的模式与问题进行思考与分析。

简介：经过暑假期间的筹建，西北政法学院图书馆古籍文献阅览室于2004年第二学期正式开放。该阅览室共收藏有1949年新中国成立前出版印行的古旧籍文献和线装书(包括新中国成立以后的复刊本)28000余册，内容以政治、经济、法律、哲学、历史、地理为主。古籍阅览室的开放，对于开发古旧籍文献资料源，提高这部分文献的利用率，满足教学科研需要具有积极作用。

简介：LibQUAL＋TM是针对高校及研究型图书馆设计的以读者知觉体验为中心的服务质量评价模型，在借鉴国内部分图书馆采用．LibQUAL＋TM进行服务绩效成功评价的基础上，以广东交通职业技术学院图书馆为测评对象，对其服务绩效进行了评价和分析。

简介：针对目前图书馆复合型馆藏资源管理中出现的问题,以畅想多媒体平台整合查询为工具,利用IE插件加载技术,实现复合型馆藏资源基于图书馆OPAC页面的整合查询和综合利用。

简介：以新乡医学院为例,通过问卷及访谈调研用户对高校图书馆电子书数据库的了解和使用情况及其对电子书资源的看法,并进行相关统计和分析。结果显示：图书馆电子书数据库利用率较低;电子书数据库的主要使用目的是学生课业需求;使用电子书数据库的主要困难和不满意之处是用户不熟悉数据库,找不到所需文献;对电子书数据库使用最有帮助的方式是开展相关培训讲座;电子书资源使用频率与用户所在院系、年级、有无电子书相关阅读设备及使用实体图书馆频率相关。根据问卷及访谈分析结果,提出相应建议。

简介：文章探讨了查新报告实质性审核作为查新质量控制最后一个环节的内涵、局限性、建议应用的范围及必要性,并采用回顾性调查及实证研究举证高水平实质性查新审核的必要性及重要性。

简介：应用层次分析法,以高校图书馆数字资源评价指标为基础,结合ASCI模型,构建高校图书馆数字资源满意度评价指标体系。利用专家调查法确定各项指标权重,并结合福建师范大学图书馆调查数据,应用spss22.0对图书馆数字资源用户满意度做出定量评价。

简介：为图书馆吸引和保留用户提供理论指导,丰富不持续使用意愿相关理论的研究。基于使用倦怠视角和期望不确认视角构建图书馆微信公众号用户不持续使用意愿影响因素模型,使用问卷调查法和结构方程建模方法进行验证。结果发现感知过载与用户隐私关注正向影响使用倦怠,并通过使用倦怠正向影响不持续使用意愿;期望不确认正向影响不满意度,并通过不满意度正向影响不持续使用意愿。

简介：从2000至2009年共有106项知识管理自科与社科项目获批。以该106项项目数据为样本进行分析,认为国内知识管理立项研究大致分为两大主体:以大连理工大学管理学院为核心的知识管理综合性研究和以北京航空航天大学经济管理学院为核心的知识管理技术与系统研究,图书情报界在国内知识管理立项研究中处于从属地位。国内知识管理立项研究集中在知识管理流程与隐性知识领域,对于知识管理与业务流程、不同组织环境、组织文化、人的关系研究较少;国内知识管理研究的领域和视角较窄,其研究群体主要集中在管理学科。缺乏来自其他学科的研究力量和研究方法;国内知识管理研究的研究方法体系不够成熟,理论研究明显占据优势,实证研究的特点与规范程度没有明确。

简介：采用横断式调查法,调研广东四所国家示范高职的学生,利用自拟＂高职学生信息素养能力评估＂问卷,使用社会科学研究最常用的信度分析方法,采取克隆巴赫系数评值,分析学生对图书馆资源的利用情况,提出图书馆协同创新促进学生信息素养能力提高的改进策略和建议。

简介：西北政法学院图书馆对图书馆学、情报学研究十分重视．积极鼓励工作人员在做好本职繁重业务工作的同时，开展学术研究与工作研讨，借以提高自身业务素质，进而提升图书馆整体工作水平，在馆内形成了良好的学习钻研氛围。在自2000年开始连年开展优秀科研成果评奖表彰的基础上，又于2004年底组织了2003—2004年度优秀科研成果评奖，评选申报范围由原来的图书馆工作人员扩大到了全院的图书情报资料人员。

简介：以基于读者的少儿文献评价指标体系为依据,对广州少年儿童图书馆进行实证调查研究,提出少儿文献采访中应注意的问题及相关对策,为少儿文献采访提供依据及参考。