简介:基于用户的图书馆服务质量评价体系LiQUALi+TM,构建包含数字资源、服务效果、馆员、移动设备及网络环境4个方面共16个指标的高校移动图书馆服务质量评价模型.并以此为基础,对西安交通大学移动图书馆开展问卷调查,进行数据分析,提出改进高校移动图书馆服务质量的有效措施.
简介:[目的/意义]在政务微服务日益普及的背景下,通过调查,反映我国省级档案馆微信平台建设与运行现状,提出未来发展思考.[方法/过程]通过清博大数据平台,采集省级档案馆微信公众号开通时间、服务菜单设置、内容更新频率、内容受欢迎程度、微信传播指数(WCI)、高阅读量文章等运行数据,并进行分析.[结果/结论]我国31个省级档案馆仅有20家开通微信公众号,省级馆档案馆微信平台建设还处于成长期;微信公众号一级菜单可概括为三大类型档案史料、档案资讯、档案服务,基础服务功能较为薄弱;内容更新频率过缓,受欢迎程度各馆分布失衡,微信传播指数(WCI)分阶段明显.整体而言,省级档案馆微信公众号的影响力还有待提升.提出省级馆微信服务平台未来发展建议:加强基础服务功能建设,采用线上+线下的宣传与推广方式,提高档案宣传信息的质量,拓宽用户互动交流渠道,推动省馆间的运营经验借鉴.
简介:1中国知网及其特色中国知网(http://www.cnki.net)由清华大学、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社、清华同方知网(北京)技术有限公司、清华同方光盘股份有限公司、光盘国家工程研究中心、清华同方教育技术研究院联合主办,是中国知识基础设施工程(ChinaNationalKnowledgeInfrastructure,简称CNKI工程)的重要成果。