简介:通过访谈法、问卷调查法、回归分析法等方法,主要探讨了职业体育赛事绩效、消费者体验对职业体育赛事再购意愿、口碑意愿的影响。(1)消费者对职业体育赛事的认同越强,其再购意愿与口碑意愿就越强。(2)职业体育赛事认同、职业体育赛事绩效以及消费者体验都对再购意愿有较强的干扰效果,对职业体育赛事的经营和外围产品的营销有正向影响。(3)职业体育赛事绩效在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,问项各因素结果显著。职业体育赛事绩效中,职业体育赛事战绩是影响职业体育赛事认同,以及干扰消费者再购意愿的主要因素。职业体育赛事绩效中的各主要因素如职业体育赛事战绩、高层绩效管理、职业体育赛事经营绩效等因素都对职业体育赛事认同与再购意愿有直接正向促进作用和干扰效果。(4)消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,但未到显著水平。在产品体验部分中所得数据显示,消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果。消费者对自身体验不是消费者再购意愿的影响因素,而消费者对赛事过程体验才是消费者再购意愿的影响因素。
简介:竞猜型体育彩票是国家公益提取的主要来源,是解决我国体育事业、社会福利、民生建设的专项财政资金,也是体育产业发展的关键链条。竞猜型体育彩票研究的动机、行为和决策环节是当前消费行为学、心理学、博弈论的重要案例和研究热点。本研究运用质性分析的手段,采用扎根理论的研究方法,探析竞猜型体育彩票再购意愿模型,将面对面半结构式访谈收集的原始资料进行提炼归纳,透过开放性译码、主轴译码和选择性译码的3级编码过程,呈现出模型的核心范畴。研究结果显示,在理论抽样的典型案例环节中逐级提炼出长期关注、购买习惯、时间精力的投入和热爱体育等105个概念,友好关系、情感涉入、品牌信任和热衷球队等30个范畴,信赖关系、感知刺激、社交需求、购买体验和心理动因5个主范畴。并在此基础上建立了竞猜型体育彩票再购意愿的理论模型即“消费感知信赖模型”,形成的故事线形态再进行频次分析的方式来提升质性分析过程的支撑性和研究可靠性,研究结果也进一步验证并识别了模型构建的关系,为体育彩票消费行为理论提供更新的视角与研究观点。
简介:基于国家探索发展竞猜型体育彩票的现实背景,从消费价值理论视角出发,创建了竞猜型体育彩票消费者的多维感知价值结构,并引入互联网赛事资讯变量,构建了影响竞猜型体育彩票消费者购彩行为的结构方程模型,实证分析感知价值影响竞猜型体育彩票消费者购彩行为的内在作用机理。结果表明,感知价值对购彩行为、感知价值对互联网赛事资讯、互联网赛事资讯对购彩行为3条路径均呈正向影响关系。研究发现,互联网赛事资讯是影响购彩行为的中介变量,感知价值对购彩行为的效应有57%是通过互联网赛事资讯起作用。这为实践中体育彩票管理机构出台的竞猜型体育彩票销售网点必须配备若干台能够连接互联网的电脑的规定提供了实证支持,同时为今后设计出更加符合消费者需求的竞猜型体育彩票提供了理论支撑。