简介:摘要目的救护员就是指在现场为突发伤害、危重疾病的病人提供紧急救护的人,也称“第一目击者”。救护员培训的授课技巧1、精选教案内容,力求化繁为简,核心是围绕救护操作技能来选择教案的内容。2、介绍两个概念“救命的黄金时刻”和“人道救援医学”,讲透学习意义。3、强调安全救护,注重救护细节一要让学员清楚自己救护能力的极限,量力施救。二是注重救护过程中细节的讲解,让学员精确掌握操作要点。4、通过制作幻灯、联系生活实际、应用教学模型、穿插实际病例等多个方面来灵活教学手段,增进学员学习乐趣。总之,在进行救护员培训时,授课人掌握一些援课技巧,注重实用性强的救护操作细节的讲解,是提高培训效果的有效方法。
简介:摘要目的评价沟通技巧培训程序对急诊科护士沟通技能和患者满意度的影响。方法16名急诊科护士参加为期6周的心理教育程序,意在改善其沟通技巧。心理教育程序的头3节课程为情感投入和沟通的理论教育,其他课程是以知晓、主动沟通、情感投入技能等认知行为的讨论、角色扮演、课外作业。效果评价采用沟通技能量表、情感投入量表、患者满意度调查方法。结果培训前沟通技能评分为(177.8±20),培训后增加到(198.8±15),差异有统计学意义(P=0.001);情感投入评分亦从培训前的(25.7±7)增加到培训后的(32.6±6),差异有统计学意义(P=0.001)。429例患者的满意度调查显示,对于急诊护士的信任度评分由培训前的(76.4±11.2)增加到培训后的(84.6±8.3),差异有统计学意(P=0.01);护士的尊重、仁爱、思想充实由培训前的(72.2±8.1)增加到培训后的(82.1±6,5),差异有统计学意义(P=0.01);个性化关心由培训前的(71.3±6.2)增加到培训后的(73.2±9.8),差异无统计学意义(P=0.2);耐心倾听评分培训前为(84.6±9.3),培训后为(89.8±7.6),差异有统计学意义(P=0.03);咨询服务和信息传递评分培训前为(71.1±10.2),培训后为(80.2±9.7),差异有统计学意义(P=0.01)。不良事件和投诉下降66%。结论“沟通技能培训”可改善急诊科护士的沟通和情感投入技能,使患者满意度增加,降低不良事件和投诉。
简介:摘要目的探讨情景模拟在新护士沟通技巧培训中的应用效。旨在进一步强化和提高护士的沟通与协调能力,实现沟通能力培训的现场效果。方法对50名来院1-2年的新护士在完成岗前培训.在常规临床带教的基础上,以科室为单元自编自导自演,体现各科护理特色临床护理病案,设计出一些真实性的具体场合的情形和景象.归纳成一个个鲜活的实例。通过小品或情景剧的形式表现出来,改变了传统的“填鸭式”讲课培训方法。比较培训前后患者满意度及医疗纠纷(投诉)发生率。结论这种新型的临床带教模式,具有直观、形象、生动的特点,情景模拟集视、导、练为一体,寓教于乐,极大地激发了她们的求知欲和参与学习的积极性,增强了主动沟通的意识.有效地提高了沟通能力,提高患者的情景模拟,降低投诉率。
简介:摘要:目的:探讨放射影像科护士的团队协作与沟通技巧培训方法。方法:以2021年1月-2024年1月于我院放射影像科接受影像学检查的80例患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,每组40例。对照组由一般放射影像科团队接待和检查,观察组由经过团队协作与沟通技巧培训的团队接待和检查,对比两组培训效果。结果:经评价和对比,观察组满意度优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),提示团队协作与沟通技巧在改善患者诊疗体验上具有积极效果。经统计和对比,观察组依从情况和检验情况均优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),提示团队协作与沟通技巧在提升医疗服务质量上具有积极效果。结论:放射影像科护士经过培训能够有效提升团队协作能力与沟通技巧,提升护理水平。
简介:【摘要】目的:探讨护患沟通技巧培训对急诊输液室护理纠纷发生率的影响。方法:将我院急诊2019年2月-2020年1月100例输液室患者,数字表随机法分二组。对照组给予常规护理,强化沟通培训组实施常规护理联合强化护士护患沟通技巧培训。比较两组护理前后抑郁情绪评分、焦虑情绪评分、纠纷发生率和满意度。结果:强化沟通培训组抑郁情绪评分、焦虑情绪评分低于对照组,纠纷发生率低于对照组,满意度高于对照组,存在显著差异,P<0.05。结论:输液室患者实施常规护理联合强化护士护患沟通技巧培训效果确切,有利于减轻患者的不良情绪,减少纠纷,提高满意度,值得推广。
简介:摘要:目的:分析和研究进行护患沟通技巧培训对降低门诊输液室护理纠纷带来的积极影响。方法:本次实验时间为2022年5月至2023年5月,实验对象为该时间段在本院门诊输液室治疗的患者64例,将这64例患者按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组各32例患者。对照组患者进行常规护理,观察组患者实施护患沟通技巧培训的护理方式,护理后对两组患者基本情况实施对比,通过对比了解护患沟通技巧培训实施的积极影响。结果:通过实验结果可以得知,观察组患者护理服务质量和护理满意度评分均高于对照组(P<0.05),观察组患者不良问题发生率低于对照组(P<0.05)。结论:对门诊输液室护理人员进行护患沟通技巧培训能够提升输液室护理服务质量,并从护理质量保障中降低不良事件和护理纠纷问题出现。
简介:摘要目的探讨培训模式在护理培训中的应用效果。方法本次研究的250名新入院的护理人员均为医院在2013年7月到2015年7月期间收入,将其按照培训方法的不同分为观察组125例和对照组125例,观察组培训护理进行护理培训,对照组学员近采取传统护理培训,对比两组学员的培训满意度和考核达标率。结果观察组学员的考核达标率为96.8%,其培训满意度为98.4%;对照组学员的考核达标率为76.8%,其培训满意度为84.0%。两组学员考核达标率和培训满意度的组间比较差异均有统计学意义。结论在护理培训应用培训模式,有利于提高新入院护理人员的考核达标率以及培训满意度,值得推广应用。