简介:目的:了解和分析社区出诊呼叫的需求和目前的现状,研究和确立相应的对策及发展趋势。方法:回顾卢沟桥地区3年来急诊和日常出诊呼叫的数量、日间及夜间出诊的比例、回医院门诊治疗、收入住院、急诊120转院和死亡病人的比例关系以及疾病的危重程度和病人的预后情况。结果:3年共出诊1604次,疾病种类以脑血管疾病,喘息性支气管炎等慢性病为主,年龄多在60岁以上。脑血管疾病、褥疮及各种原因卧床在出诊服务中占的比例较大,其次是慢性喘息性气管炎及晚期癌症病人。结论:卢沟桥地区是老龄化社区,出诊需求很大,发展出诊呼叫是很有必要的,同时应增加相应的简单实用便于携带的相关设备,增加医务人员的素质培训,尤其是院前急救训练是必需的。
简介:摘要目的通过比较急诊病人的需求与护士对病人需求认知程度,以便更好地满足病人的需求,提高急诊科的护理服务质量。方法自行设计病人在急诊期间需求的问卷调查表。分别给予200名病人和50名护士以打√方式在设计的项目中按非常需求、需求、一般、不需求、非常不需求选择,不记名、当场回收问卷。结果按4级计分分别计为4~0分,使用SPSS统计软件包,应用描述性统计、t检验、方差及相关分析对资料进行分析。结果发出病人和护士问卷分别为200、50份,回收率100%,有效率100%。病人的需求总分明显高于护士认知的总分(p<0.01),各项需求之间也存在差异。结论病人在急诊就诊期间的各项需求均较高,护士和病人在其需求上的认知存在差异。护士应在便民措施、护理服务、疾病知识及心理需求方面进一步加强护理服务,以便提高急诊护理服务质量。