简介：

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简介：摘要：医院服务的质量取决于许多因素，其中最重要的是服务态度。对医院收费窗口部门的病人首次联系医院,在很大程度上代表医院的整体形象,以及地方医生和病人之间最容易产生矛盾。因此，付费窗口服务的态度和质量直接影响病人在医院的满意度，提高医院窗户服务和病人满意度

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简介：摘要：随着我国医疗体系改革的不断推进，医院医保窗口的工作量日益加大。医保是为了满足广大劳动者患病时能够获得基本医疗保障而设立的社会医疗保险制度，目的是减轻人们的看病支出负担。由于医院中办理医保的人群具有多样性，业务内容也复杂繁琐，无疑给医保窗口的工作人员增加了服务的难度和挑战。因此，提高医保窗口的服务质量成为了医院树立良好医疗服务形象的必然要求。本文对提高医保窗口服务质量的护理体会进行了如下报道。

简介：【摘要】医院收费窗口是医院管理中的重要部分，由于收费工作复杂繁琐，在管理中也存在许多问题。目前，我国医院收费窗口管理中常见的难点问题有四种，即投诉率高、排队时间长、医保结算难度大、窗口人员责任性不强。在此，我们对医院收费窗口管理中存在的问题提出相应的解决方法，以提高医院收费管理的能力。

简介：1.1 案情摘要

简介：摘要目的探讨中药发药窗口的发药交代、中药用药咨询等药学服务过程中，与患者及家属进行良好的沟通，有利于提高患者临床用药的依从性，可以使患者增加对中药认识，如中药的有效性与作用，以此增强患者战胜疾病的信心。中药师掌握相关的药患沟通技巧，建立良好的药患沟通关系，能确保药学服务的实施。良好的药患沟通是保证患者安全，有效使用中药，更好地发挥中药临床疗效的关键所在。

简介：【摘要】分析肿瘤患者PICC体外导管不同留置长度的应用效果。方法：取120例行PICC置管治疗的肿瘤患者，随机分为两组，对照组60例，PICC体外导管留置7cm，观察组60例，PICC体外导管留置5cm，对比两组情况。结果：与对照组相比，观察组非计划维护、导管外移、辅料未完全覆盖导管、敷料7d内卷边等不良情况发生率均明显下降（p

简介：摘要:从外周静脉中等长度导管的发展、应用及优缺点 3 个方面对中等长度导管的护理研究进行综述,为选择安全可靠的静脉输液工具和进一步的研究提供参考。

简介：摘要：目的 探讨迷你中线导管在老年危重患者静脉治疗中的应用效果。方法 选取2023年9月—2024年9月就诊的65岁以上至90岁的患者103名，部分超声引导下置入迷你中长导管，部分盲穿迷你中长导管，导管留置期间监测并发症发生情况并定期维护，并记录穿刺的次数、操作时间、置管成功率、留置时间、并发症发生率等。结果 本研究共置管103例患者，置管成功率 100%，留置时间为 5~44（16.83±9.12）d；操作时间为 6~40（14.78±6.14）min；导管留置期间并发症发生率为4.9％，未出现导管相关性血流感染、血栓等严重并发症。 完成治疗后拔管 98 例，因并发症导致非计划拔管 3例，患者转院外带 2例。

简介：摘要：随着医疗改革的不断深入，社会的不断发展与进步， 公众对医疗服务质量的要求越来越高， 需求也越来越大， 门诊药房作为一个开放窗口， 服务质量的高低就 能够影响到患者对整个医疗服务质量的感受。 而门诊药房又是直接面对患者，由于门诊药房工作繁杂，琐碎， 所 很难完全避免患者的不满和投诉， 当面对患者的不满和投诉，门诊药房工作人员能做到的就是虚心接受批评并完善自己的专业知识，并且建立和谐的医患沟通。

简介： 摘要:面对医疗改革的不断深入推进，在医疗行业竞争日益激烈的趋势下，医院服务质量的高低直接决定了医院的竞争力。医院在保持公益性的同时，提高医疗服务质量、提升患者就医体验是医改大环境赋予的新要求。收费窗口作为展现医院形象的第一环节，其服务的好坏影响了患者满意度的高低，同时也反映出医院整体精神风貌与管理水平，因此切实改善窗口服务质量，优化收费服务流程，对于提高患者满意度，提升患者就医体验，加强医院在行业中的整体竞争力具有重要意义。

简介：[摘要]：目的：分析肠外营养患者群体内，改良型中等长度导管的应用价值。方法：纳入本院

简介：【摘要】目的：探讨改良型中等长度导管在临床静脉输液治疗中的效果。方法：研究人员在选择于我院接受静脉输液治疗的研究对象时，将时间范围规定为2021年12月-2023年9月，在确定本研究对象的主要例数时，将25例作为总例数，在确定本研究对象的分组方式时，将电脑随机法作为主要方式，对照组与实验组分别为12例与13例，BD留置针输液法及改良型中等长度导管输液法为两组患者需要接受的治疗方式，观察两组并发症发生率、护理满意度情况。结果：试验组的并发症发生率明显较低，护理满意度明显较高，P<0.05。结论：改良型中等长度导管在临床静脉输液治疗中的应用具有良好的效果。

简介：【摘要】随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于医院服务质量的要求也在逐渐提高，医疗服务中的人性化理念应运而生。人性化理念在医疗服务管理中的应用，倡导“以病人为中心”的服务宗旨。在此，本文探讨人性化服务在医院门诊收费窗口服务中存在的问题，并提出针对性的解决方法，更好地提高医院收费窗口的服务质量。