简介:摘要社会的发展,人民生活水平提高,人们的各种需求越来越高,对于医疗的要求更加苛刻,因此优质护理服务已经成为一个不可回避的话题。本文主要是讨论了关于优质服务的各种模式,以及各种模式下带给医院服务质量的变化。通过各种模式的实践与应用研究,优质护理服务模式的探索和实践,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、员工满意、铡导满意三满意工程,促进了护患关系的和谐,提高护理质量。有助于医疗护理服务质量的全面提高和持续改进,使人的生活质量得到提高,健康知识不断丰富,健康意识不断增强,促进人与社会的和谐发展。
简介:摘要目的对康复科出院患者延伸护理服务的护理模式最终效果进行观察。方法将本院收治的70例康复患者按其意愿分为观察组,与此同时,将同时间内来本院做康复理疗的50例康复患者按其意愿分为对照组。康复患者一般服务和延伸服务护理条件给予观察组,给予对照组一般护理服务条件。把观察组和对照组进行对比,从愈合率、满意度(出院四周内进行调查访问)、康复质量(功能锻炼,功能改善情况等方面)。结果本院收治的观察组康复患者的功能锻炼50例(5%),对照组康复患者的功能锻炼30例(3%),把两组进行对比,其差异具有统计学意义(p<0.05)。观察组康复患者的恢复率明显高于对照组患者,差异具有统计学意义(p<0.05)。观察组康复患者出院后功能恢复率高于对照组,差异无统计学意义(p<0.05)。结论在康复科患者康复前进行延伸护理具有一定的科学意义,一方面能够立即了解康复患者的各项身体机能情况,另一方面能够帮助康复患者缓解心理压力,得到很好的功能改善,帮助康复患者解决了困难。所以康复科延伸服务在临床上是值得推广的。
简介:摘要目的探讨全科团队模式下的家庭医师式服务模式。方法建立全科团队模式下家庭医生式服务组织框架,开展以老年人、妇女、残疾人、儿童、贫困居民、慢性疾病患者等为服务对象的家庭医师式服务模式,规范了工作内容和方法的同时评估工作效果绩效。结果截止到本文研究的2015年10月完成签约近2373余户,新发现糖尿病和高血压302余人,完成转诊到社区卫生服务中心近165余人次,预约上门服务20余次。针对服务质量、签约情况中心组建家庭医生评估小组开展电话抽查及百姓座谈会形式,结果显示群众满意率达到98%以上,百姓对家庭医师式服务知晓率达到94%以上。结论实施全科团队模式下的家庭医师式服务模式能从有效提高群众满意度,真正意义上完成对社区居民健康的全程管理,进一步增强公众对家庭医师式服务认可,从而更好地服务于社区居民。
简介:摘要目的探讨分析产时服务模式应用在自然分娩中的临床效果。方法选择我院2014年2月~2015年2月收治治疗的136例孕妇作为研究对象,采用随机数字法将其分成对照组和研究组,其中对照组患者采用常规护理方法实施护理,而研究组患者采用产时服务模式实施护理。结果两组患者经过临床护理后,其中研究组患者的总满意率为95.6%;而对照组患者的总满意率为79.4%,其中研究组患者的临床护理总满意度明显的比对照组高,差异具备统计学意义(P<0.05)。结论产时服务模式应用在自然分娩中,其具有较好的临床效果,可以有效的使剖宫产率得到控制,降低发生产后出血与新生儿窒息的概率,在临床中值得广泛的推广应用。
简介:摘要目的分析同里镇卫生院以信息自动化为辅助平台的全科服务团队,与农村居民实行约定式服务,基本满足农村居民六位一体的健康需求,探讨农村卫生服务新模式,全面提高基层医疗机构的医疗卫生水平,保障农村居民的卫生需求。方法本文通过对同里镇4.5万常住人口实行约定式全科团队服务,以信息自动化平台建立健康档案,对慢性病定期进行回访;对同里镇卫生院无法诊断的病人实行双向转诊制度。结果通过全科服务团队模式,实现了农村居民健康教育档案的有效管理;及时筛查出各种慢性病,进行随访,有效控制病情。结论全科服务团队模式能宏观掌控整个镇的居民健康情况,能有效掌握、并动态管理农村慢性病工作,及时随访,有效控制慢性病致死、致残率,是一个全新的农村卫生服务模式,值得推广。
简介:摘要目的随着药学服务在临床治疗中越来越重要,国家也开始重视医院药学服务的发展,医院药学服务必须跟随新医疗体制的发展而进行改变,并努力推进药学监管制度的形成和完善,来提高医院药学服务质量。同时,现代医院应该尝试建立以病人为中心的新型药学管理模式,并大力开展药学研究,以便管理和服务更好结合起来共同发展。
简介:摘要目的探讨医院门诊药房开展药学服务的模式及对药学服务质量的影响。方法回顾性分析我院门诊药房开展药学服务的模式,通过分析我院门诊药房日常的药学服务开展情况,发现药学服务中存在的不足与缺点,及对药物服务质量的影响因素,并针对存在的问题给予相应的干预措施,观察干预前后我院门诊药房药学服务质量的改善情况。结果我院门诊药房药学服务中存在的主要问题为门诊药房各项制度落实情况,临床药师是否参与临床治疗和用药指导,药学服务人员的职业道德及服务意识;针对以上问题我院开展了相应的干预措施,通过干预门诊药房的临床药学服务质量得到显著提升。结论药学服务模式对门诊药房的药学服务质量有较大的影响,临床医疗机构可通过分析药学服务中存在的问题,有针对性的开展干预措施,进一步做好医院门诊药房的药学服务工作。