简介：摘要目的加强耳鼻喉科临床护理工作，夯实基础护理，为患者提供满意的优质护理服务；方法对科室护士进行思想动员，建立优质护理服务制度，采取责任制包干床位，实行弹性排班，科学管理，注重微笑服务，让优质护理贯穿于整个住院过程，提高护理服务专业化水平，根据专科特色，实施健康宣教，针对耳鼻喉科特点夯实基础护理。体现护理服务内涵，重视监督评价与患者意见反馈；结果开展“优质护理服务示范工程”活动以来，患者对护理工作的满意度从2011年的87%上升到98%，而且很多主管护士受到分管患者的点名表扬，护患纠纷发生率为零；结论严密的组织领导是前提，转变护理理念，正确解读基础护理内涵是保证，“优质护理服务示范工程”顺利开展的关键，增强主动服务创新意识提供人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。

简介：摘要目的了解医院的护工及住院患者对护工服务有形展示的评价差异，为提高护工服务质量提供参考。方法本研究采用自行设计“护工服务有形展示满意度”的问卷调查广州某三甲中医院的护工及住院患者。结果在形象评价、态度评价、语言谈吐、行为技能、主动服务5个维度上，护工的自评明显高于患者的客评；而在收入、收费维度上，患者与护工的评价均不高，且客评明显高于自评。

简介：摘要目的为探讨设计合理、测试精确的视力表。方法按照Webr-Fechner定律，以9√10倍公比十进制增率，视力小数记录，取1′视角,以眼结点为圆心，5米半径圆弧所对之弦为圆形视标笔划宽度。选用1365例2730只眼，与标准对数视力表做了对照检查。为免与国际标准视力表小数记录混淆，在视力记值右上角标“˙”，以示区别，读作“圆形记录”。结果绘制圆形视标，在5′×5′视角的圆面积内绘1、2或3个黑色辨点，辨点直径及辨点与辨点之间距与该排视标辨点设计直径相等，圆面积外环线绘制为极细的黑色点线。圆形视力表为106cm×75cm一开纸张大小，视标从上至下12排，每排5个，共60个。各排视标列、行距与该排视标的直径相等。被检者以能读出视标内1、2或3个黑辨点数目为检查目的。1.0˙为正常视力，1.1˙以上为超常视力，0.9˙以下为异常视力。与标准对数视力表对比，圆形视力表视力0.06˙按标准对数视力表的理论设计视力应当为3.6，而实际对照检查结果为4.0，视标行相差4排。圆形视力表视力0.1˙～0.5˙按标准对数视力表的理论设计视力应当为4.0～4.4，而实际对照检查结果为4.3～4.7，视标行相差3排。圆形视力表0.6˙～1.0˙视力者按标准对数视力表的理论设计，视力应当为4.6～5.0，而实际对照检查结果为4.8～5.2，视标行相差2排。圆形视力表1.1˙～1.2˙视力者按标准对数视力表的理论设计视力为5.1～5.2，而实际对照检查结果为5.2～5.3，视标行相差1排。以上对照检查结果视标行平均相差2排。将对照检测结果分别进行了统计学处理，其差异有临床意义。结论圆形视力表设计符合Weber-Fechner法则，视标设计为圆形，被检者辨认是通过点与点间关系所识别，更确切反映视网膜几何成像原理。视标增率是十进制几何级数递增，视力小数记录算术级数递减。视标、视力表设计整体对被检者拥挤效应均匀，便于视力比较、平均和统计。圆形视力表设计合理、临床实用性强，有推广应用价值。

简介：摘要目的讨论眼球内容物剜除及义眼胎植入术前心理干预措施。方法对20例眼眼内容物剜除术患者术前心理资料评估进行分析。结果19例患者都能以良好的心态面对现实配合进行手术治疗，1例患者因对义眼胎排斥感染而情绪低落。

简介：摘要目的通过有形展示服务评价对广东清远某三甲医院放射科的服务质量进行调查。方法采用观察法、偶遇抽样法，对放射科的149位患者、家属采用自行设计的《医院放射科服务有形展示服务满意度调查问卷》进行调查。结果该院放射科有形展示管理及总体服务质量评价属于优良水平，部分方面尚需加强管理。

简介：摘要目的通过有形展示服务评价对广州两家三甲中医院内科门诊候诊区的服务质量进行对比分析。方法采取偶遇抽样法，利用自行设计的《内科门诊候诊患者对有形展示服满意度的调查》对在两家医院270名候诊患者、家属进行调查。结果两家中医院内科门诊候诊区有形展示服务满意度为优良，其中甲医院的“卫生保洁”和“指南标示”状况比较令人满意，信息沟通也较乙医院做得更好；但在总体评价得分上两医院无显著性差异。

简介：摘要半表半里证是金·成无几注解《伤寒论》时曲解张仲景本意而主观臆断的谬误观点，后人均以为是张仲景的观点，而流传至今贯穿于现代中医学的各种教材里

简介：摘要目的分析影响接台手术周转的潜在因素，减少手术室人力、物力的闲置时间，降低手术室运营成本。方法选取2014年6～9月每周星期一至五的计划接台手术，记录每台接台手术的等待时间。采用SPSS19.0数据分析软件，对各项影响接台手术周转的潜在因素进行logist回归分析。结果在影响接台手术周转的潜在因素中等待麻醉苏醒、接台手术麻醉实施、仪器连接及中午就餐具有统计学意义（P＜0.05）。结论从实际需求出发，采取切实有效的措施，缩短接台手术等待时间，使手术室在工作中投入的人力、物力、时间和设备等得到更有效的利用

简介：摘要目的探讨小药柜评分表的设计和在门诊中药房当中的运用。方法对2010年3月到2012年6月我院发生的小药柜管理不规范问题进行记录，并结合这些问题设计小药柜评分表，于2014年1月至2015年12月在门诊中药房施行。研究使用小药柜评分表前后相关不规范问题的发生情况。结果施行小药柜评分表后中药使用错误次数减少47次、药品丢失次数减少21次、药品储存错误次数减少19次、药品过期后未处理次数减少22次。结论利用小药柜评分表的方式能够有效地对药柜内中药的管理进行改善，并且降低了不良事件发生率。

简介：摘要目前医院由于手术病人的急剧增加,原有手术间满足不了需要,现普遍采取连台手术,但在实施过程中,有利有弊。本文就此进行分析,提出一些解决措施,希望能够起到一个很好的促进作用,使得连台手术发挥更好的效用。

简介：摘要目的探讨手术室对接台病人实施无缝隙护理管理的经验及效果。方法选择2014年12月～2015年1月接台手术病人1068例为观察组，在整个接台过程中实施无缝隙护理服务，选择2014年10月～2014年11月接台手术病人1084例为对照组，在接台过程中实施常规接台护理服务。统计两组接台时间、病员满意度、麻醉诱导术前抗生素是否输注完毕等，比较两种护理效果结果采用无缝隙护理的观察组接台病人满意率提高，接台时间缩短，麻醉诱导前术前抗生素均已输注完毕，与对照组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在接台病人中开展无缝隙护理服务既保证了手术安全，又缩短了接台时间，患者及家属的满意度也得到提升。同时工作流程更加顺畅，既提高了手术室护理服务质量，也是注重人文关怀和心理疏导在手术室护理工作中的具体运用和实践。

简介：摘要目的分析耳鼻喉连台手术在护理上的风险性，对相关的护理工作进行探讨。方法随机选择在我院进行手术的400位患者分为对照组和观察组，各200例，通过对耳鼻喉连台手术的风险循证，找到连台手术中的高危风险因素，同时进行有针对性的治疗，并对两组的护理缺陷发生率、护理风险隐患发生率、护理安全质量评分和病人满意程度评分展开对比性的研究。结果通过对比分析，观察组的患者在护理缺陷和风险隐患的发生率出现明显降低的趋势，护理安全质量和病人的满意度得分都明显的提高，差异具有统计学的意义(P<0.05)。结论耳鼻喉连台手术的护理风险管理能够有效的降低手术风险，减少患者的疼痛程度，提高护理质量和患者的满意程度，可以在临床上进行积极的应用推广。

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简介：摘要目的探讨基层医院小切口非超乳白内障摘除联合人工晶体植入连台手术的护理配合与管理。方法通过2010-2012年我院736例白内障手术病人的术前准备、术中配合、病人管理与安排，总结了白内障连台手术的护理配合经验。结果所有病人手术顺利，术中医护配合默契，无一例发生感染。结论在基层医院进行白内障连台手术，需要执行严格流程管理，能明显缩短手术时间，提高手术的效率。

简介：摘要目的制定压疮风险评估表，指导护理人员加强住院患者发生压疮的预防，以提高护理质量。方法根据患者安全管理相关制度，选择Braden量表作为危险因素预测工具制定压疮风险评估表。对住院高危患者进行评估，根据评估结果采取防范措施。结果应用风险评估表减少了住院患者压疮的发生，增强了护理人员对预防压疮的安全管理意识和工作能力。结论压疮风险评估表有较好的临床指导作用。

简介：摘要目的对糖尿病性眼表病变进行临床检测，探讨糖尿病性眼表病变可能的发生机制。方法2012年5月～2013年5月间本院会诊检查的22例(44眼)糖尿病住院患者作为观察组，同期非糖尿病健康体检者22例(44眼)作为对照组，两组分别进行BUT检查、SchirmerI试验、角膜荧光素染色、结膜印迹细胞法、糖尿病眼底检查等各项检查，然后对检查结果进行统计分析。结论糖尿病容易引发患者的眼表损害，因此对糖尿病患者进行BUT检查、SchirmerI试验、角膜荧光素染色、结膜印迹细胞法、糖尿病眼底检查等检查，有助于糖尿病性眼表病变的及早发现和治疗。

简介：摘要目的探讨在自然分娩中实施优质接生以降低会阴切开率的研究。方法引进外院优质接生登记表，选择本院2013年12月—2014年2月自然分娩者中优质接生1153例。对会阴切开例数及概率进行统计。结果在引进优质接生登记表实施三个月与未实施登记表的前三个月进行对比，会阴切开率降低28.77%。结论实施优质接生登记表后会阴切开率及裂伤程度明显下降，助产技术得以提高，促进了产妇产后更好的康复，提高了病人满意度，其优点十分明显，值得临床推广。

简介：摘要目的研究斜视手术中角膜保护对眼表的影响。方法选择我院2016年1月-2018年6月接受斜视手术的70例患者作为研究对象，随机将70例患者分为对照组与观察组，各35例。两组均由同一组医护人员行斜视手术，其中对照组未行角膜保护措施，观察组对患者角膜进行保护，比较两组手术效果。结果观察组治疗总有效率94.29%高于对照组82.86%，两组疗效比较有显著差异（P＜0.05）；观察组泪膜破裂时间（BUT）、角膜荧光素染色评分及下眼睑中央泪河高度（TMN）、眼表舒适度均优于对照组，两组眼表影响比较有显著差异（P＜0.05）。结论斜视手术中行角膜保护措施能提高临床治疗效果，减轻对患者眼表的不良刺激和影响，从而提高患者术后舒适度，及早康复，值得临床应用。

简介：摘要现代医院后勤不再是传统意义上的后方勤务，本质上应该是一项产业，同时也是一项十分重要的经营性的经济工作，是医院开展各项工作的基础和保障。我随我院护理、行政管理学习交流团一行20人到台湾进行了为期5天的学习，虽然交流学习的主题内容是护理管理，但通过学习，深刻感受到台湾医院先进的管理模式及服务理念，也更加明确了后勤管理的必要性和重要性。