简介:摘要医院先进服务文化建设是公立医院的精神源泉和智力保障,公立医院发展建设离不开先进医院文化的支撑.本文通过对公立医院先进服务文化建设影响因素的分析,从功能定位、合理布局、落实方法、实施保障等方面探讨了加快公立医院先进服务文化建设的有效路径,是落实新医改方案实施、深化公立医院公益性、提升公立医院服务能力的有益探索.关键词公立医院服务文化影响因素建设路径中图分类号R197文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-0046-01
简介:摘要本研究以郑州市公立医院先进服务文化为对象,采用实证研究和理论分析相结合的方法,从战略体系、医院管理、人才培养、制度保障等多个方面,分析了郑州市公立医院先进服务文化建设存在的问题,思考和探讨在省级医院与民营医院"双重夹击"下,郑州市公立医院如何以先进服务文化为引领,深入践行郑州市"四个卫生"要求,创新特色,突出重围,做好郑州市民生健康的服务保障.关键词公立医院;服务文化;调研;分析中图分类号R197文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-0055-021??