简介:[摘要] 本文提出并设计了一套医院随访中心信息管理系统,以应对传统随访方式存在的效率低、规范性差和数据利用率低等问题,同时满足国家医疗信息化建设要求。系统采用模块化、分层设计架构,覆盖访问展示、业务服务、数据支持和系统管理四大功能层,通过多终端平台实现了患者、医护人员与管理者之间的高效协作。核心功能包括满意度调查、随访计划管理与实施、数据采集与分析,以及三级随访模式的全程支持,针对不同患者群体提供个性化的疾病管理和满意度追踪。系统通过与医院HIS和电子病历系统的对接,实现了患者信息的动态更新与全流程管理,同时利用数据分析和报表功能,为医疗质量改进与决策提供科学依据。该系统不仅提升了随访工作的效率和精准度,还增强了患者满意度与忠诚度,推动了医院管理水平与品牌形象的全面提升,具有显著的行业推广价值。