简介：目的：探讨支气管镜检查患者实行优质护理的效果.方法：我科2010年1月至12月行支气管镜检查85例,以创优质护理服务前行支气管镜检查者为对照组（n=39）,以实施优质护理服务后支气管镜检查者为干预组（n=46）,比较两组患者术前焦虑程度、健康知识掌握程度、操作时配合情况及对护理过程的满意度.结果：干预组患者接受镜检前焦虑评分、干预组的满意度、健康知识掌握程度和操作时配合情况均明显优于对照组（P〈0.05）.结论：优质护理能进一步提高支气管镜检查的护理质量,保证护理效果.
简介：目的：研究护理工作满意度调查表在骨科优质护理服务示范病区活动中的应用方法及效果.方法：采用自制的护理工作满意度调杳表对病人进行问卷调查,内容包括基础护理、护理安全、护理服务.结果：通过满意度调查,能及时反映病人对护理工作的评价,针对问题提出整改措施,从而提高护理T作质量.结论：应用护理工作满意度调查表对病人进行问卷调查有利于持续改进护理管理体系及提高护理质量,值得在护理工作中推广应用.
优质护理服务在支气管镜检查患者护理中的应用
护理工作满意度调查表在骨科优质护理服务示范病区活动中的应用
