简介:目的探讨一键式分诊在突发事件处理中的效果以及影响。方法选取近一年急诊突发事件患者200例作为观察的对象,随机均分为对照组100例与试验组100例,对照组实行常规分诊,试验组实行一键式分诊,对两组患者就医平均候诊时间及满意度进行对比。结果对照组平均候诊时间为20.3分钟、满意度为68%,试验组平均候诊时间为8分钟、满意度为92%,试验组效果明显优于对照组。结论通过一键式分诊,最大限度利用了医疗资源,使患者在最短时间内得到有效救治,缩短了患者等候时间,保障了医疗安全,提升了患者满意度,值得应用和推广。