简介:8月6日,江苏省金湖县遭受强雷雨和暴风的袭击,导致该县黎城、金南、闵桥、塔集、戴楼五个镇30多处400伏线路被超高树木砸断,雷电还击烧塔集镇2台变压器,千户居民用电中断。
简介:2015年7月24日,豫北地区遭遇强对流天气影响,瞬间暴雨如注,风力高达11级,南乐县多处设施受损,据统计,此次恶劣天气造成停电面积高达60%,直接经济损失近千万。在"7·24风灾"中,国网河南南乐县供电公司员工万众一心、奋起自救、顽强拼搏、连续作战,用责任和汗水谱写了一曲光明赞歌。
简介:电力抢修是供电服务的一个重要组成部分,同时抢修工作也反映出服务行业的综合水平。为了给用户提供更加方便快捷的报修服务,滑县电业管理公司早在2000年1月份就成立了城区供电110抢修服务班,还专门申请了尾号为110的报修服务电话,制定24小时值班制度,保障居民可靠供电。
简介:国网上海浦东供电公司供电服务指挥平台定位为“一中心、多功能”的综合业务机构,以“供电服务主动化、资源调配集中化、配网监管无缝化、应急保电常态化”为服务宗旨,将“分散式”管理变为“一站式”管理,实现“智能抢修、智慧服务”,努力提高客户优质服务体验的提升、企业运作效率的提升。
简介:国网天津城西供电公司认真组织开展供电服务指挥平台试点建设,制订并发布了供电服务指挥平台实施方案。在机构建设方面,选择以“柔性组织机构”方式,打造符合运营条件的最强配置。在组织模式方面,平台采取矩阵式组织模式,内设运营管控班、快响指挥班、监控预警班和客户服务班。运营管控班负责对外实施运营指挥,对内开展专业分析指导及监督评价;其他三个班组为运营管控班提供信息及业务支撑。
简介:2013年,按照国网公司推进"三集五大"工作决策部署,北京市电力公司营销专业加快构建"大营销"体系。为进一步整合营销资源,优化营销组织模式,增强营销运营管控力度,新组建了覆盖公司本部、属地公司两级的营销稽查监控组织体系,公司本部营销部新设稽查信息处,配置2名稽查管理岗位,16个基层供电公司营销部分别配置1或2名稽查管理岗位。
简介:随着首都各区县基础建设的不断加快,各类线路保护区内施工、建房等隐患增长显著,城乡建设对输电网的安全稳定运行构成了极大的威胁。面对日益复杂的外部环境,为提高输电专业精益化管理水平,打好电网的运行与维护基础,国网北京通州供电公司针对输电线路通道运维构建了SRIA保障体系,研究了隐患管控治理"五步法",提高了线路通道运维效率,解决了树障、线下"三违"、盗窃破坏等外破隐患防控难、处理难等问题,解开了常年来困扰线路运维的"死结"。
简介:2017年6月,国网山西太原供电公司抽调24名营销、运检、调控专业骨干,完成供电服务指挥平台机构组建,并将客户服务指挥、配网抢修指挥、配网运营管控、服务质量监督等职能划归指挥平台。
简介:商河县位于山东省济南市北部,地处黄河冲积平原,沃野千里、平坦广阔,古称麦丘。商河电力始于1969年,伴随着社会进步和工农业的发展而兴盛,为推动全县经济发展做出了积极贡献。
简介:2012年年初,国家电网公司发布了公司1号文件《关于全面推进“三集五大”体系建设的意见》。大力推进人、财、物集约化管理,建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系.深化“两个转变”。自此.建立科学的管理体系摆上了国家电网公司的议事日程。
雨夜抢修
暴风雨中的坚强——南乐电网“7·24风灾”抢修纪实
沟通心连心 服务零距离——滑县电业管理公司电力抢修服务工作纪实
统一管理、快速响应的运营服务一体化管理新模式
基于营配调资源一体化管理模式建立客户服务快速响应机制
营销稽查监控体系高效运营工作实践
基于SRIA保障体系的输电线路通道隐患管理
构建资源统筹、末端融合、专业协同的暂挥平台服务体系
“三集五大”助推企业管理创新——落实标准管理体系推进“三集五大”建设
融入“三集五大”推进企业发展:太阳每天都是新的——国网湖北阳新县供电公司“三集五大”体系建设纪实