简介：品牌怎样和顾客产生“情感”，二者需要怎样的关系来维持，怎样找好切入点，这些仅靠品牌运营的理念是无法完成的，本文通过对奥美顾客关系行销全球总裁及首席执行官的采访来解答以上难点，以期引起业界重视。

简介：对于快速消费品来说，“得渠道者得天下”似乎更是致胜的不二法则。然而，我们真的是在关注渠道吗，其实不然，我们真正关心的是渠道中的顾客群。

简介：一、贪图便宜心理古往今来，每个人购物都有贪图便宜的想法。例如，促销打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价、现价价格对比绝大多数的顾客都感兴趣．

简介：营销是企业成功的关键因素，“营销”一词不应该被认为是过去大家认定的销售，而必须赋予新的意义——满足顾客需要（菲力普·科特勃）。俗话说：“顾客是我们的衣食父母”，企业依存于顾客。无数企业的兴衷无不印证这一道理：只有将企业的经营目标与顾客的需求和期望有机地结合起来，企业才能生存和发展；只有重视顾客的利益，为顾客创造价值，企业才会有旺盛的生命力。目前，顾客满意已成为所有优秀企业追求的重要经营目标之一，而顾客满意度比利润更能体现企业经营业绩的好坏。顾客满意度不仅可以体现企业当前的经营状况，而且可以更深刻地揭示企业经营中存在的一些深层次的问题，如企业的质量文化、经营理念等等。

简介：饲料企业之间的竞争，归根结底是创造和交付优异的顾客价值之间的竞争。而价值创造是一个系统工程，本文在分析国内外有关顾客价值研究成果的基础上，结合饲料行业的具体消费特点，提出了饲料消费顾客价值三维模型（VPBR：ValueofProduct，ValueofBrand，ValueofRelationship），以期为饲料企业建立以客户为中心的企业组织和获取竞争优势提供一定的借鉴。

简介：现在的中国是整个世界的缩影，世界的眼光都投向了中国。中国有非常多的亮点，吸引着世界许多人的眼光，包括快速的发展、经济充满活力，还有2008年的奥运会。今天我和大家交流的主题是面向未来的养猪业，即现在的畜牧业生产需要满足哪些方面的要求。我的报告分成以下4个部分，第一部分是我个人的一些介绍，第二部分是当前国际畜牧业的发展．第三部分是我们养猪场需要采取哪些卫生措施，最后是总结。

简介：所谓企业文化，就是企业的理念、行为和表现在企业的各个层次的宣扬和推介，并被传递给下一代的企业运作方式。所以不能扩大企业文化的效能，也不能把企业文化神化。通过多年的企业文化跟踪，作者认为企业文化在企业推行过程中应该主力打造十大导向：