简介:有多个业务模块、纵跨多级管理组织大型国有企业的ERP上线,集团下属的各业务单元都已在SAP平台的支撑下进行业务的经营管理,由大量具备实施能力的内部顾问组成的总体运维组转变为运维支持,如何提供可靠的运维保障,充分挖掘ERP系统的潜力和价值,已经越来越成为ERP项目管理的关键命题。SAP平台下的运维问题提报系统SAPSolutionManager,总体组运维电话支持系统,即时沟通工具同其他业务关联的信息技术服务管理系统相结合,在相应的总体组运维管理制度严格执行的基础上,各自发挥实时性、系统性、关联性的强大功能,彼此互为补充。标准的变更流程、实用的知识库和应对突发事件的ERP系统应急预案相互结合为一个有机的整体;成为一个标准运维管理体系,确保ERP系统平稳运行。
简介:2000年的春天,在方兴东的办公室里神侃,听方兴东讲起他和合作者王俊秀的宏大写作计划:他要为新兴的信息产业树碑立传,写出一系列《软件史记》、《互联网史记》、《电脑史记》、《通信史记》、《新媒体史记》、《游戏史记》、《中关村史记》……整个工程很浩大,文字总量超过1000万字。离开实验室的时候我从他那里拿了一本关于电脑历史的书,