简介：本文通过对B2C电子商务模式下退货流程与服务设计、退货物流等的研究,主要从B2C电子商务网站和消费者角度,采用问卷调查结合因子分析的方法进行研究。首先调查分析的是B2C电子商务模式下退货政策和物流的现状;其次,通过研究消费者退货原因和消费者退货满意度,得到B2C电子商务消费者退货的两个主要影响因素分别为退货流程与服务设计和退货物流;最后将淘宝商城作为案例,提出相关的建议和策略来改善其退货流程与服务设计以及退货物流。
简介：前言SQLServer2000从上市到现在已经整整五个年头。现在望眼欲穿的SQLServer2005终于发布了。五年磨一剑，SQLServer2005将是微软具有里程碑性质的企业级数据库产品。本文从用户关心的技术要点出发比较和讨论SQLServer2005相对它的前版本SQLServer2000所做的重大改进或新增功能。介绍了SQLServer2005中最值得你为之升级的10个理由。无论你是想了解或学习SQLServer2005，还是正在评估或考虑升级到SQLServer2005。本文都将对您有很好的参考作用。
我国B2C电子商务网站退货管理研究
升级到SQL Server 2005的10大理由
