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简介：“谁动了我的数据库？”身为DBA的你或许经常为这样的问题苦恼，抛开可能由于应用程序缺陷带来的潜在数据库注入、数据丢失等威胁，内部可能失控的数据库变更足以让你手忙脚乱、不知所措了。如何练就一双火眼金睛，让任何动你数据库的行为都瞒不过你，让你轻敲键盘，昨日重现呢？QuestChangeDirectorforSQLServer将成为你所向披靡的金箍棒。

简介：在促销中心开张这段时间里，谢谢大家对中心的支持。伴随暑假的结束，各地电脑城促销活动也进入高潮，这里我们为您奉上第一手的促销信息，让您买到心仪的产品！

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简介：圣诞节是电脑市场的传统促销时段，小编特意在市场上收集了一些最热的产品信息，在这里奉献给广大读者。

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简介：出于安全的原因．我们公司有多个活动目录森林。基于相同的原因我们不能在各个森林间建立信任关系，这样我们就不得不把活动目录结构分到不同的森林中。然而，不管哪个部门的雇员都需要通过MicrosoftExchangeServer或是其它的应用程序和其他人相互联络并找到对方。我们如何才能兼顾鱼和熊掌——在只有一个全局编录（GC）的情况下使用多个森林？

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简介：从4月初的呼叫中心研讨会,到7月2日召开的第四届中国国际呼叫中心和客户关系管理大会,众多厂商都抱着同一个信念,要改造现有的呼叫中心,真正做到把呼叫中心从“成本中心”转换成“利润中心”

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简介：我居住的小区地处城乡接合部，周边环境复杂，我邻居家最近被贼光顾了好几次。这让我在外上班时对家里的情况也有点担心。现在很多手持设备，例如掌上电脑以及手机都能够无线上网，能不能利用它们进行远程监控、防盗报警呢？答案是肯定的，我在自己家中就DIY了一套这样的无线远程防盗系统。

简介：上次给大家带来了一个驱动级的进程保护的方法．我这里先友情提示一下：很多进程保护驱动不是修改Nt0PenProcess，而是修改NtTerminateProcess实现的，其中修改后者的话，需要通过句柄获得到EPROcEss对象，然后再判断PID来实现。

简介：刚开始学底层编程的时候，特别喜欢“打打杀杀”，比如弄个驱动“强制”结束杀毒软件．或者是模拟点击关闭冰刃。现在想起来，真是一点意义都没有。因为一个有商用价值的R00tkit，是不能乱杀进程的，而是要通过更加巧妙的办法隐藏自身。上次我在《钩子的另类用法》中提到了HookMmlsAddressVaIid来逃过冰刃、狙剑、PSNuII的进程检测。不过用到了驱动，这次再提供一个方法，连驱动都不需要使用。

简介：没有申请密码保护的QQ被盗后,多数人第一反应就是使用木马、黑客工具把Q号重新“抢”回来，或想通过关系靠腾讯内部人员把号“取”回来，其实这些都不是上上这策，还有一条“阳关大道”被大家忽略了，即通过腾讯公司提供的正常申诉是有很大机会把号码重新取回来的。这里需要一定的技巧和条件。

简介：呼叫中心是一个现代化企业的重要组成部分.作为企业的门户,它是企业与客户沟通的桥梁,是企业客户服务的核心,也是企业增强客户忠诚度、管理客户关系的基础.现代呼叫中心还是企业重要的电子商务中心,对整个企业的经营管理起着重要作用.文章介绍了呼叫中心的现状和关键技术,并探讨了呼叫中心的发展方向.

简介：许多网络如因特网、人类间的社会关系和物种之间的食物链网络等，都是无尺度网络。研究无尺度网络，对于防范黑客攻击、防治蠕虫的传播等都具有重要的意义．本文对随机网络和无尺度网络做了比较．重点介绍无尺度网络上蠕虫传播行为的特性——阈值和强韧性，最后指出了蠕虫防治的方法。

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简介：数据中心作为网络当中的核心部分一直以来都扮演着非常重要的角色。另一方面，由上世纪80年代末出现的10M以太网．到如今的10G以太网．网络传输带宽以每5年10倍的速度飞速向前发展.目前，光纤和铜缆作为信息数据传输的重要物质载体。由于性能不同．二者的使用范围也有所侧重．大体上呈现出齐头并进的巷努但是随着技术的发展．光纤的性能优势日益明显。将威胁到铜缆在布线系统的主导地位、本文即是在此基础上对数据中心内的传输介质进行对比分析．并且着重对光纤介质进行了详述，从而弄清获得稳定性及可靠性都较高的高性能网络的分质选择策略

简介：IBM公司的客户服务曾一度失控:6O个呼叫中心,成千上万个800对方付费电话号码,以及形形色色的网站,令许多试图与蓝色巨人做生意的客户怒不可遏。而现在,ibm.com为公司带来了直接的利润增长,在IBM2000年宣布的884亿美元收入中,10％来自ibm.com中心。具有网络功能的呼叫中心正在帮助“蓝色巨人”挣钱

简介：为了更快、更好地服务客户，提高用户的满意度，2005年2月7日，朗讯公司建立了朗讯中国客户服务中心一网络与产品技术支持中心．为用户提供随需应变的服务平台。