简介:摘要:2019年底,新冠肺炎疫情的爆发让整个社会的经济活动都遭受了严重打击。各行各业停工停产,其中旅游运输行业首当其冲,经营活动无法正常开展,业绩出现大幅度下滑。疫情爆发之初,旅游业基本处于停摆状态,到2020年7月14日,文旅部宣布恢复跨省团队旅游,旅游行业开始复苏。旅游业是我国新型支柱产业之一,其经济指标的增速显著,在国民经济发展过程中表现优异。但由于我国85%的旅游企业都属于中小微企业,抗风险能力较弱,在常态化疫情防控的背景下,旅游企业所面临的经营压力并没有得到根本性的缓解。面对突如其来的新冠疫情,旅游企业面临的风险有哪些显著的变化,企业如何进行风险应对是值得深入探究的课题。
简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力,实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意度结果详情进行呈现,提供满意度统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。
简介:【摘要】本文主要分析了地铁保护管理信息系统软件架构和功能模块,重点介绍了地铁保护管理信息系统优化措施,其不仅可以更好的发挥地铁保护管理信息系统优势,降低安全隐患的发生率,而且还可以有效提高地铁运行效率。通过对地铁保护管理信息系统进行研究,以期为地铁的安全运行提供可靠保障,创造出最大化的经济与社会效益。