简介:摘要:在改革不断进入深水区、各种社会矛盾越发凸显的时代背景之下,社会政治、经济等多方面情况相较于改革之前都发生了较为显著的变化,这也直接给基层党建工作实施提供了全新的机遇与挑战,实现历史性任务的根本保证就是加强党的建设。新时期以来我国对于党建工作一直都很重视,坚持“科学发展观”的指导思想,建设精神文明的会议精神,对党内部的政治生活加强规范,根本遵循要一直以党章为主,坚持党的基本路线,不管是政治路线、思想路线、组织路线还是群众路线缺一不可,都要坚持和重视,努力让我国的党建工作可以在形势下开创新的篇章。鉴于此,文章结合笔者多年工作经验,新形势下如何开展党建创新并服务于企业发展提出了一些建议,仅供参考。
简介:摘要:电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一,对电力资源的总需求量是逐年增加的,在这样的背景下供电企业得到了长足的发展,供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益,建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法,来扩大业务范围和增加客户数量,通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感,使供电企业获得良好的客户评价,从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。 关键词:供电企业 ; 营销服务 ;优质服务
简介:摘要:随着互联网时代的到来和经济的快速发展,客户的用电需求不断变化,由于传统构架技术的局限性,大多电力客户服务应用无法灵活扩展和改造。此外,随着电力企业内部精细化管理的推进,现场作业应用越来越多,且业务多有重叠现象,不同业务应用之间流程独立、数据独立、人员权限独立,但实际工作中业务执行人员一致,管理单位一致,二者之间的矛盾不断突出,难以满足末端业务融合和“企业数字化转型”带来的新要求。本文在此基础上提出一种新的基于微服务架构的电力客户服务应用构建方法,打造移动应用APP及业务中台,实现“统一终端、统一入口、统一认证、统一流程、统一操作”,规范新增业务应用的管理和接入,为将来业务创新发展提供有力支撑。
简介:摘要:“经济要发展,电力应先行”,供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设,提高服务质量,就要转变思想,更新观念,发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神,用心工作,不断提高“服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展”的水平。基于此,本文就电力优质服务方面的内容进行了分析探讨,以供参阅。 关键词:电力企业;优质服务;策略 1 电力企业优质服务的内涵及意义 21 世纪是以知识和信息为时代特征的商品经济社会,电力能源仍然是推动社会前进的“助推器”,人们的生活和社会各项事业的进步都离不开对电能的需求。电力作为国民经济基础性产业,是衡量一个国家实力和现代化水平的重要标志,“经济要发展,电力须先行”。我们必须站在政治的高度,充分认识到新形势下开展电力优质服务对于电力企业生存发展的重要意义,紧密联系经济社会发展和电力企业的实际,不断赋予优质服务新的内涵:以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值;以真诚优质服务于党和国家工作大局、服务于电力客户、服务于发电企业、服务于经济社会发展。电力企业开展优质服务是“人民电业为人民”服务宗旨的直接体现。对于一个企业而言,追求利润是永恒不变的法则和企业发展的根本动力。电力企业作为市场经济中的一员,必然要按照市场经济规律办事。从而,在市场经济导向下,电力企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。而在电力营销中心,优质服务是开拓电力市场、强壮企业生命活力进而提升企业无形资产价值的根本途径。