简介:摘要:随着经济建设步伐的加快,我国的电力工程建设也在快速的向前挺进,电力工程的建设从某个角度来说,它是一定会带来电力安全与检修问题的出现的。也正因如此,电力施工安全与电力检修在管理上是需要非常严格的控制与把关的,这也是做到安全施工、文明施工,管理程序要规范化和标准化的重要前提条件。根据我们的实际情况调查了解,我国在电力施工安全与电力检修方面仍旧是存在很多的问题,例如对电力施工安全与检修的监督管理不到位、在电力施工的过程中施工人员常会出现不规范的操作行为、检修技术不达标、电力施工与简装修中所用到的机械设备老化问题等等。这些问题的存在是电力安全的隐患,因此,电力施工安全与电力检修要做好安全防护工作。在本文中我们也将会作出更为客观的分析。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。
简介:摘要:本文依托电站网络安全升级改造工程,从电站生产大区网络安全系统的分析、构建、配置等方面进行了详细论述,为电站网络安全体系搭建提供了可行性依据和参考方案,确保了生产大区内部网络安全,避免受恶意代码和病毒攻击造成的危害。